Inbetalning BG Nordea, OCR-nummer/meddelanderuta?

Jag ska göra en inbetalning till ett bankgirokonto via Nordea. Dom jag ska betala in till har bett mig skriva fakturanumret i OCR-rutan och ett identifierande meddelande i meddelanderutan. Problemet är att Nordea ej har dessa separerade, utan har en ruta för båda samtidigt.
Har kontaktat dom som vill ha inbetalningen men väntar på svar.
Vad borde jag göra?