swedbank vägrar ge pengarna tillbaka

Hej,

Jag hade 2000 i sedlar som jag skulle sätta in på mitt bankkonto. Jag gick till Swedbank och skulle sätta in pengarna via deras insättningsmaskin. Jag hann sätta 1000kr i maskinen(ej kontot) innan maskinen gick sönder. personalen kom och sa att jag skulle få tillbaka mina pengar. Fick då fylla i en blankett.

Nu har det gått lite mer än en månad och har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Har gått till dom fyra gånger utan resultat, de skyller ifrån sig.

Någon av er på FB som vet vad jag ska göra? Verkar som att de ej vill lämna tillbaks mina pengar. (Har kvitto på att pengarna ej Kom in i kontor och att maskinen gick sönder)

Kontakta Konsumentrådgivare i din kommun.

Kontakta deras kundombudsman:
http://www.swedbank.se/om-swedbank/k...-inte-ar-nojd/

Tack så mycket för era svar

Synd att man bara kan kontakta genom brev :/

Kanske kan vara värt att komma högre upp i organisationen på banken också. Tänker att de borde ha typ regionschefer.

Hittade detta på facebook:

Frågan är bara varför de inte skriver ut mailadressen. Det verkar som om de vill att det ska vara krångligt att kontakta kundombudsmannen.

ja annars skulle ju KOM inte ha annat att göra på dagarna än o svara på folks mail :P