Avdrag vid oanvänd produktretur? Garanti i andra hand?

Hej
Jag har köpt en elektronik produkt på internet (Hembiobutiken.se) men insåg efter att jag öppnat paketet att produkten inte var som jag trodde, så jag tänkte skicka tillbaks produkten till företaget.
men de säger att de kommer att göra avdrag då jag öppnat förpackningen fastän jag packat ner varan som den var vid leverans och inte använt produkten, har de rätt göra avdrag? de menar att de måste sälja vidare som demoprodukt.

En annan fråga är om jag beslutar köpa produkten och sälja den vidare får den nya ägaren ta över garantin från företaget? för jag som privatperson måste väl inte lämna garanti?

Tacksam för hjälp
mvh
Janne...

2 kap 15 § 2p läs själv (distansavtalslagen)

Nej, man får inte göra avdrag för öppen förpackning.

Men har varan används till mer än för att undersöka den, i så fall så kan avdrag göras, om det är avtalat i förväg om att avdrag görs.

Tillverkaren ger garanti enligt deras utfästelse. Tillverkaren bestämmer då vilka som får använda garantin. Ibland är den personlig till första slutkunden, i andra fall opersonlig. Varken företag eller privatpersoner måste erbjuda garanti. (Reklamation av köp är något annat).

Hur är det med det där ?
Vissa förpackningar är ju omöjliga att återställa när man väl öppnat dom.

T.ex de här inbrottssäkra plastförpackningarna man måste klippa up.
Hur ska återförsäljaren kunna sälja denna produkt som ny om de inte kan återställa den öppna förpackningen ?

Det är deras val till att köpa in de produkterna eller inte.

De får typ försöka tejpa ihop förpackningen så bra som möjligt. Går det inte så återstår nog endast att kassera varan eller försöka på leverantören att skicka en ny förpackning. Eller sälja varan vidare, utan förpackning, men då troligtvis som rabatterat pris.

Varor som eletroniska medier med bild, musik, datorprogram osv kan man inte byta plombering på. Lika så kan med varor som inte kan säljas vidare utav hälsoskäl.

Det låter intressant att företaget inte får göra avdrag för öppnad förpackning, står det någonstans i lagen eller på annat ställe som man kan hänvisa till?

Angående garanti menar du då att man måste kontakta tillverkaren om garanti gäller i andra hand?
Är det alltid till företaget produkten är köpt som garantiprodukten skall skickas?

Med andra ord kan företag komma undan med en plombering på kartongen?

Nej, 2 kap 15 § 2p läs själv (distansavtalslagen=Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler)


konsumenten måste givetvis ha möjlighet att undersöka varan. Om den är inslagen i en inbrottsäker förpackning, så får näringsidkaren skylla sig själv

Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
2 kap. Avtal om varor och icke finansiella tjänster