Företag missade fraktkostnader

Tjenare flashback!

Har en snabb fråga som jag skulle behöva lite hjälp med. Jag var inne på en onlinebutik häromdagen och köpte lite smått skit, jag visste redan innan att frakten skulle gå på 90kr. Efter att jag hade lagt till allt i kundvagnen så gick jag vidare till kassan och såg då att "fraktkostnader" stod på 0 kr. Eftersom jag precis hade handlat för över 1000 SEK så trodde jag att de skulle bjuda på frakten.

Iallafall jag gick vidare och betalade mina varor, fick ett mail om att order mottagits och betalningen var genomförd etc.

Sen idag så fick jag ett mail från butiken där det stod.

"Hej ****

Det har inte blivit satt någon fraktkostnad på din beställning, hur lyckades du med det?

Med tanke på vikten så delar jag upp det på 2 ordrar samt skickar med faktura på frakt som du får betala. Är du med på detta?

Vänligen återkom."



Då vart jag ju lite skeptisk till om de får göra så, fraktkostnaden stod ju trots allt på 0 kronor när jag beställde och betalade, kan jag på något sätt slippa att betala frakten?

Kan de debitera mej på 2 st fraktkostnader då det är 2 leveranser? 90kr kan jag pröjsa om jag verkligen måste, men de kan väl inte kräva att jag ska betala 2 fraktkostnader för att det ska bli lättare för dem att skicka mina varor?

Mod får gärna flytta tråd om den ligger fel.

Mvh

Givetvis ska du inte betala dubbel fraktkostnad för att deras system felar. Har du frågat om du behöver det eller om det bara blir 90kr?

Har inte än svarat på mailet, men huvudsaken är att jag vill slippa fraktkostnader helt. Går det eller måste jag betala den, trots att det stod 0 kr när jag lade ordern och betalade? Får de kräva mej på 90 kronor innan jag får mina varor?

Om företaget har visat på hemsidan att det tillkommer frakt och man på grund av tekniskt fel inte tar ut det så kan de visst ta ut det men inte utan att höra av sig som de gjorde. Det finns säkert också en skrivning om vikter någonstans.

inte ska dem fakturerar dig 2*90 kr för att dom väljer o dela upp det. Men däremot 90 kr. Vill du inte det så är det ju bara o avboka beställningen.

De får alltså göra det trots att det var deras fel att fraktkostnaden felade?

utan att ha läst deras finstilta som du säkert kryssade i vid köpet. så är det svårt att veta vad du godkänt.

brukar alltid finnas en ruta och som du kryssar i där du godkänner deras villkor, och så länge dom inte är o skäliga...

Men du kan ju gått föra en dialog med honom. verkar ju vara en privatperson driver shoppen och bjuda på frakten eller tappat en beställning på 1000kr... Du har ju inte gjort något med mening.