Cylinda diskmaskin - Smällde till, luckan blivit tung. Fjäder/"snöre" trasigt. Tips?

Igår när diskmaskinen (Cylinda DM 250) öppnades så smällde det till och luckan blev tung som satan. Skruvade bort en plåt under sockeln och fick fram en ca en decimeter lång fjäder som satt fast i något snöre.. Detta snöre hade gått av. Kunde dock inte se mer än så och har försökt söka på nätet efter någon sprängskiss över hur denna modell ser ut dock utan resultat..

Någon som varit med om detta? Eller kanske rentav arbetar med reparation av diskmaskinen och kan ge mig lite tips? Eller är det vara till att ringa en servicetekniker som fixar det alternativt får leva med en tung lucka till diskmaskinen?

Maskinen är strax över 3 år gammal. På luckan sitter en kökslucka vilket gör luckan rätt så tung.

Tack på förhand!

Ringa tekniker lär bli dyrt. Skulle du kunna ta ett foto på den trasiga delen?

Här får du både sprängskisser och reservdelar.

http://www.cylinda.se/ReservdelarService

Draglinan är det kanske du menar:
http://www.cylinda.se/resurs/Bilder/...e/e4386425.jpg

Tack för ditt svar. Precis som bilden du länkar till så är det draglinan som gått av.
Här kommer en bild: http://www.ladda-upp.se/bilder/vbmmnqanlyrghu/

Då var det inget större fel. 23:- för nya linor.

Detta var dock på vänster sida av maskinen (sett framifrån). Kan de då vara linan som går in i 'justeringsboxen'?

Har nu haft framme maskinen och tagit bort ena sidoplåten och visst var det draglinan som gått av.
Tack för dina svar Rati.

Härligt. Hoppas du får till det, diska för hand vill man ju ogärna.