Får ut ny telefon via försäkring, uppgradera?

Hej,

Svårt att bestämma rubrik men...

Jag fick fuktskada på min mobil (Samsung Galaxy S3) och jag har tidigare haft mycket problem med den, så som batteriet dör ibland på 5 timmar med knappt nån användning och massa annat.
Så jag lämna in den och bad Solid (förskringsbolaget) skicka rekvisition till butiken så jag kan hämta ut en ny telefon. Hon jag prata med från Solid var jätte trevlig och skrev såhär i Rekvisitionen:

I telefon lät de som jag kunde uppgradera men tydligen inte när jag besökte butiken. Och jag är så trött på S3 och dess problem så jag vill verkligen inte ha något med den mobilen och göra. Mellanskillnaden till S4 skulle ligga på 2100!!! Vilket är sjukt mycket då mitt abonnemang går ut i november.
Jag ringde Solid igen och då sa killen där att så länge butiken HAR mobilen så kan dom inte ge dig en annan.


Nu till frågan...

Om jag går till en butik där jag vet dom inte har S3 i lager, kan dom ge mig S4 eller kommer dom skicka mig till en annan butik?

Sen till er som jobbar i Tele2, vad kommer priset på S5 ligga på? Funderar på vänta ett tag då dom kanske inte har kvar S3 och jag kan ge mellanskillnad. Dvs passa på uppgradera när man kan?
Vad tycker ni jag ska göra?

Sålänge det är en aktuell modell så kommer de att erbjuda dig att ta hem en åt dig, eller hänvisa dig till annan butik.

Har jobbat på 3 (operatören) och då var det endast när en mobil har utgått eller att den slutsåld som kunden får uppgradera. Mao så spelar det ingen roll om du går till någon annan butik, såvida inte din operatör har andra principer, vilket jag inte tror. Kan vara värt å testa, du kan ringa och höra med deras kundservice annars.

Hur menar du med att 2100;- är mycket för att du har kort tid kvar på abonnemanget?

Betalar du idag 300;- för ringa sms och surfa och 200;- för telefonen så spelar det ju ingen roll om din telefon hade gått sönder första dagen? Du kommer ju ändå betala 300+200x antal månader du har ditt abonnemang.

Vad du gör är att du köper den telefonen du vill, betalar mellankostnaden och när ditt abonnemang går ut så byter du till kontantkort eller tar ett nytt abonnemang men bara för simkortet.

Det är aldrig bra att köpa telefonen på avbetalning/ingår i abonnemanget.

Hur säker är du på detta? Dvs hänvisa mig till en annan butik?
Med slutsåld menar du att dom inte säljer mobilen längre, eller slut i butiken?
Vad ska deras kundservice säga? Det enda dom kommer säga är att dom följer försäkringsbolaget villkor.

Jag vet inte det känns som det är bättre ta S3an som jag får nu och att vänta till november och sen ta ut helt ny mobil än att betala för S4 nu.
Ja men jag tycker 2100 är för mycket i mellanskillnad, varför inte kunna använda mig utav "5999" tillgodo om inte mobilen finns.

Det värsta är att han på Solid sa att dom precis fått in mobilerna för den va slut i december.

Någon som har tips hur man ska gå tillväga för att få ut en S4?

Köp en.

Det finns liksom inget i ditt försäkringsavtal som låter dig komma dithän.

"Kund får ej uppgradera" betyder också att om modellen är slut så får du en sämre modell.
Och vad killen menade med "om butiken har modellen inne så får dem inte ge dig en annan" betyder att om butiken har S3:an inne så får dem inte ge en sämre modell.

Det är t.o.m. så att om modellen skulle vara slut kommer du få närmast sämre modell. Detta med hänsyn till värdeminskning och nyttoavdrag.

Detta är just för att man inte ska kunna kasta mobilen i backen och få en bättre.
I bästa fall (om S3 finns i lager) så får du ut en likadan.
I värsta fall så kan du få den som är sämre. Butiken väljer, inte du, och det betyder att du mycket väl kan vara så att du får ut en S2:a istället.

Vad jag läst så ska man få en likvärdig mobil eller en bättre.. Dom kan ju inte ge en gammal 3310 om alla andra sämre mobiler är slut.