Hjälp! Mina bitcoins från btcx kom aldrig till min plånbok

Hej
Jag har sökt och frågat överallt nästan men inte fått något svar som jag begriper mig på så nu vänder jag mig hit dit jag borde sökt först.
I natt beställde jag bitcoins för 3999 kr från btcx,

Din order har nu genomförts.
Betal-ID: 21420
Datum: 2014-03-05 00:52:53
Di n beställda valuta har skickats till: 19HCvHMzGfu2qZMy8e7EBTWx343Qsn2t2S
Order:
Växla SEK till BTC
Köp Bitcoin(s) för 3999 SEK.
Delsumma : 3,999.00
Avgift : 0.00
------------------------------------------------
Totalt: 3,999.00
Med vänliga hälsningar,
BTCX / Goobit AB

FORTFARANDE finns inte ett enda av dessa coins i min wallet på blockchain, svaret från supporten på btcx ser ut så här:
Hej! Jag ser här att din order är behandlad samt att dina bitcoins har skickats till din plånbok - https://blockchain.info/address/19HC...BTWx343Qsn2t2S - Har du sett till att synka din plånbok? Ibland kan man behöva låta programmet + sin wallet stå på ett par timmar så att det hinner synka klart.
Ok hur gör man detta då? Jag provade precis allt jag kunde komma på utan resultat så jag mailade supporten igen:

Hej Xxxx! Det är lite olika, då det finns mängder av olika plånböcker. Jag föreslår att du tar kontakt med de ansvariga utgivarna för din plånbok, för dina bitcoins har skickats till dig. Detta låter som ett problem med din plånbok.
Mvh
Btcx.se

Jag har mailat supporten på blockchain utan svar.
Finns det någon kunnig person som vill hjälpa mig för pengarna kan väl inte vara förlorade för gott?
Mvh

Fan va sjukt det låter. Dom kan ju inte bara försvinna tycker man.

Hoppas nån tekniskt kunnig inom bc kan hjälpa dig.

Jag var med om att en överföring tog sjukt lång tid just på Blockchain. Mottagaren, som också hade Blockchain, såg insättningen först sex dagar efter att den clearats. Prata med Blockchains support, de var trevliga men löste det inte direkt utan pengarna verkade bokstavligt talat dyka upp magiskt.

Jag uppfattade det som att supporten, typ två dagar efter överföringen, sade att överföringen kommit fram trots att den inte gjort det och sedan undersökte det och löste det.

Kollar du på länken så ser du att adressen 19HCvHMzGfu2qZMy8e7EBTWx343Qsn2t2S fick in 1.28275936 BTC den femte Mars 09:03. Sedan har tre uttag gjorts från den adressen 09:25, 09:44 och 22:23 samma dag, så adressen är nu tom.

Hur många BTC beställde du?

Jag vet inte exakt vad det blev i bc men 3999kr köpte jag för
Mvh

har du dom fortfarande inte?? det är ju nån som har tagit ut dom?

har du kollat om dom skicka till fel address?

Enligt fakturan stämmer adressen och ingen har tagit ut något,,inget har kommit.
Mvh

Jo, pengarna togs ut i tre transaktioner samma dag som de kom in. Transaktionshistoriken finns helt synlig för alla att se.

Insättning: 2014-03-05 09:03:23
0.87909431 BTC

Uttag: 2014-03-05 09:25:54
0.7101 BTC

Uttag: 2014-03-05 09:44:39
0.1201 BTC

Uttag: 2014-03-05 22:23:44
0.04894431 BTC

Uttagen adderas upp till en summa som ligger strax över insättningen. Resterande summa fanns redan på adressen sen innan.

0.87909431 BTC verkar stämma överens med ett köp på 4000 SEK, och de pengarna har redan spenderats.

Så Btcx har skickat dina coins som de säger, och någon plockade ut dem snart efter. Kollar man på tiderna så ser man att coinsen spenderades 20 minuter efter att de kom in, så det ser ut som att någon kommit över din plånbok och väntat på att du ska göra en transaktion dit för att sedan direkt sno coinsen. Det enda som talar emot detta är att personen som tog ut coinsen inte tog alla BTC på direkt. Den sista transaktionen var 13 timmar efter att du fått in dina pengar.

Japp du har rätt och jag har varit med en vän och ett baseballträ och hämntat pengarna.
Tack så mycket
Mvh

Så du vet vem som plockade ut coinsen? En bekant?

Japp en tomte som satt och glodde för "han ville lära sig" och nu har han fått en lektion