Hejsan! Tristan från Safello här!
Från början hade vi en avgiftsbaserad modell där även moms tillkom, men senare fick vi tillstånd från Skatteverket att använda oss av en "spread modell" istället vilket gör att momsen försvinner.
Vi har ingen fast procentsats eftersom den beror på våra likviditetspartners som vi får bitcoin från, samt deras konverteringar och uträkningsmodeller. För dig som kund är det dock väldigt enkelt att se hur mycket bitcoin du får för pengarna: det står alltid högst upp på sidan samt när du lägger en order.
Om du betalar med Handelsbanken så utförs köpet dessutom direkt, och då kan du vara säker på att det är just det priset som står på sidan som du får!
Hoppas det hela blev lite tydligare nu!
/Tristan, Safello