Citat:
Ursprungligen postat av
hax1
Kan spara dig ett samtal där, kolla i telefons inställningar, där kan man se förbrukad mängd data, och det är den som skickas vidare till operatören. De kommer bara se att telefonen har surfats på mer än vanligt.
Kan av någon anledning inte redigera mitt egna inlägg, men skrev det lite snabbt från telefonen.
Men för att förtydliga lite.
Det Telenor kan se om din surfmängd är hur mycket du har surfat, via en trafikspecifikation för data kan man även se vilken dag hur stor mängd dras. Men kundtjänst kommer inte kunna se vad som har dragit mer datatrafik, personen du hamnar hos på kundtjänst kommer med hög sannolikhet att anta att du helt enkelt surfat mer den här månaden. Det du kan göra är att gå in på inställingarna -> förbrukning eller något liknande beroende på vilket telefon man har. Där kan du se exakt vilken app det är som drar din datatrafik. Sedan kan du kolla upp varför den drar mer än vad den borde. Men att ringa till kundtjänst kommer inte att hjälpa dig jättemycket.