Erfarenheter om operatören tre

Förlängde mitt abonnemang idag och är väl inte supernöjd med försäljaren.
Har haft tre ända sedan 2009 och är väl generellt nöjd med dem. Har aldrig haft något egentligt strul för utom en mobil som fungerade illa, men det får man väl beskylla Samsung för.

Men med tio år som trogen kund tycker jag de kunde komma med något erbjudande när man överväger förlänga abonnemanget. Försäljaren ringde upp mig i alla fall, och jag hade glömt bort det här med förlängningen, så hade inte kollat något på hemsidan om erbjudanden, priser mm.

I alla fall så informerade försäljaren att de var nöjda med att jag varit kund så länge, och att de ville visa uppskattning med att ge mig rabatt på abonnemanget. Jag betalade 399:- förut inkl. telefon, och fick nu "rabatt" på hundra kronor till 299. Det var väl i sig egentligen inte mycket billigare med tanke på att jag inte tog en ny telefon, men mitt abonnemang ändrades något med tillgång till fri surf i USA b.la, vilket jag tycker verkar bra då jag brukar resa dit varje år och köper annars turistabonnemang där som kostar en del och innebär diverse krångel med att skifta till tillfälligt simkort och nummer.

Men när jag efter samtalet kollade priserna på deras hemsida så såg jag att 299;- är ordinarie pris på det abonnemanget, så då fick jag ju ingen rabatt öht. för "trogen tjänst"

Du verkar ha förlängt ditt abb 24 mån utan att egentligen få något för det förutom att bli av med din tidigare förhöjda avgift för telefonen.

Hade om jag varit du ringt snarast och ångrat avtalet/köpet, dom du kommer till då jobbar med att behålla kunder och kommer med största sannolikhet erbjuda dig en betydligt bättre deal. Du pratade med en vanlig säljare medans dom på retention har större befogenheter att sänka pris eller ge dig extra tillägg.

Det förutsätter att du gör det innan ångerätten går ut.