Citat:
Hej, köpte ett variatorkit till en moppe, enligt produktbeskrivningen så skulle den levereras komplett med fjäder och vikter. Hämtade ut den på posten, och har då varken fått fjäder, eller rätt vikter.
Kontaktade företaget (cykelkraft.se) och frågade vart min fjäder tagit vägen?..
Skulle bli uppringd, men de vet ni ju hur det är med sådant...
Så, idag på morgonen, så går jag in på deras hemsida, då har dem ändrat i produktbeskrivningen, tagit bort det som står om fjädern.. Så jag ringer upp dem, som då ber om mitt order nr, (det är fan itne många som jobbar där, har pratat med 2 samma personer dem 5 ggr ja ringt) å så frågar personen vad jag är missnöjd med. Så säger jag, jaa jag har ju inte fått någon fjäder, å inte rätt vikter heller. Så säger hon lite fräckt, ja men det står ju inget om någon fjäder här inte...Du måste ha läst på fel produkt.
Men jag var ju iaf lite smart, å tog en print screen igår på sidan, så jag har iaf gårdagens datum på bilden i ena hörnet.. Har mejlat ett första utkast till konsumentverket. Hur går man tillväga efter det??
kan man stämma dem jävlarna, eller liknande??
Kan ju dessutom inte påbörja monteringen, ifall dem nu ska ha tillbaks hela kartingen eller liknande..
Kontaktade företaget (cykelkraft.se) och frågade vart min fjäder tagit vägen?..
Skulle bli uppringd, men de vet ni ju hur det är med sådant...
Så, idag på morgonen, så går jag in på deras hemsida, då har dem ändrat i produktbeskrivningen, tagit bort det som står om fjädern.. Så jag ringer upp dem, som då ber om mitt order nr, (det är fan itne många som jobbar där, har pratat med 2 samma personer dem 5 ggr ja ringt) å så frågar personen vad jag är missnöjd med. Så säger jag, jaa jag har ju inte fått någon fjäder, å inte rätt vikter heller. Så säger hon lite fräckt, ja men det står ju inget om någon fjäder här inte...Du måste ha läst på fel produkt.
Men jag var ju iaf lite smart, å tog en print screen igår på sidan, så jag har iaf gårdagens datum på bilden i ena hörnet.. Har mejlat ett första utkast till konsumentverket. Hur går man tillväga efter det??
kan man stämma dem jävlarna, eller liknande??
Kan ju dessutom inte påbörja monteringen, ifall dem nu ska ha tillbaks hela kartingen eller liknande..
Men du får ju skicka din printscreen till cykelkraft också, och visa vad DU trodde du köpte. Kärringen du pratade med i telefon är en sekreterare och har ingen koll på hemsidans uppdateringar.
De är skyldiga enligt lag att leverera det de utlovat, och det vet de. Så börja där..
Skulle de vägra skicka det övriga som står i den produktbeskrivning DU har så kan vi snacka lagföring.. Men inte innan dess.
