Har blivit lurad på ett köp, företaget låtsas som ingenting..?

Hej, köpte ett variatorkit till en moppe, enligt produktbeskrivningen så skulle den levereras komplett med fjäder och vikter. Hämtade ut den på posten, och har då varken fått fjäder, eller rätt vikter.

Kontaktade företaget (cykelkraft.se) och frågade vart min fjäder tagit vägen?..
Skulle bli uppringd, men de vet ni ju hur det är med sådant...

Så, idag på morgonen, så går jag in på deras hemsida, då har dem ändrat i produktbeskrivningen, tagit bort det som står om fjädern.. Så jag ringer upp dem, som då ber om mitt order nr, (det är fan itne många som jobbar där, har pratat med 2 samma personer dem 5 ggr ja ringt) å så frågar personen vad jag är missnöjd med. Så säger jag, jaa jag har ju inte fått någon fjäder, å inte rätt vikter heller. Så säger hon lite fräckt, ja men det står ju inget om någon fjäder här inte...Du måste ha läst på fel produkt.

Men jag var ju iaf lite smart, å tog en print screen igår på sidan, så jag har iaf gårdagens datum på bilden i ena hörnet.. Har mejlat ett första utkast till konsumentverket. Hur går man tillväga efter det??
kan man stämma dem jävlarna, eller liknande??

Kan ju dessutom inte påbörja monteringen, ifall dem nu ska ha tillbaks hela kartingen eller liknande..

Om du stämmer dem så får du betala rättegångskostnaderna själv på grund av det låga värdet. Om du klarar av att driva processen själv så kan det vara värt det, annars sannolikt inte.

ARN kommer inte att ta upp ärendet heller, eftersom det är för lågt värde.

Men, man tycker ju att de borde inse sitt misstag och helt enkelt kompensera dig.

Om det var postorder kan du ju helt enkelt nyttja ångerrätten.

ARN kommer inte att ta upp ärendet heller, eftersom det är för lågt värde.

vad har värdet för betydelse?? om dem blåser 1000 pers på samma produkt, så har ju värdet gått upp till 600 000 :P

Så vadå, så länge företag säljer en billig produkt så kan dem lura och blåsa sina kunder hur mycket dem vill utan att något kan göras, pga att värdet på produkten är såpass låg?

låter ju ganska wöörd

morgontrött och efterbliven... vad menas med postorder?
jo, jag beställde den via hemsidan, fick den levererad till post-utlämning, gick till affären, hämtade paketet och betalade den.. Men alltså... aaaargh, fan jag behöver produkten i sig..har bara denna veckan och helgen på mig att fixa den, på måndagen måste moppen vara fixad.. har ingen lust att lämna tillbaka varan, ser hellre att dem kan skicka de delar dem glömt... typ

ARN tar inte upp mål gällande fordon som har ett värde på under 1 000kr.

http://www.arn.se/Konsument/Innan-ja...ch-vardegrans/


Ja, men grupptalan är inte möjlig via ARN. Men, om du kan hitta så många som råkat ut för samma sak så är det inte längre ett FT-mål.

Rent juridiskt sett har de full rätt att säga "Vi har gjort ett misstag i vår produktbeskrivning, skicka tillbaka produkten, vi betalar returfrakten".

Så, jag skulle vilja säga att du har mer att vinna på att vara vänlig och försöka förhandla med dem, en att försöka "kräva" saker.

då få du ta fighten med de vilket kan leda till en lång process.

1. Du får fråga om du kan köpa dessa varor du saknar, om du kan göra en tilläggsbeställning och om de har dom på lager, eller fråga hur lång tid det tar.
2. Efter det säger du att det stod att detta skulle ingå.Du håller tyst och låter dem svara
Du frågar vem som kan ta beslut i detta ärende - är du rätt person?
NU säger du att du har en skärmdump.
Maila skärmdumpen till dom

Nja...parterna står för sina EGNA kostnader vid ett FT-mål (Förenklat vistemål). Inte motpartens.
För TS del kostar det inget, förutom att han måste skaffa företagets registreringsbevis från bolagsverket(kostar 75 spänn tror jag) om han sköter det själv, vilket räcker alldeles utmärkt i det här fallet.

Glöm inte avgiften på 450kr för att lämna in stämningsansökan, som TS måste ut med. Sen känner jag völ kanske att om man måste starta en sån här tråd så är man kanske inte riktigt kapabel att driva en sån process själv.

Jag har svårt att se vitsen med att processa för 600kr.

Koncentrera dig på att få grejerna du behöver i tid. Skit i lagföring nu. Ta det nästa vecka.