telelagen - debitera för obesvarad samtal

saldo: 140.76
Jag ringer ett mobilnummer.
Abonenten svarar inte.
Efter ett tag säger en röst:
- Aboneten kan inte ta ditt samtal för tillfället... osv osv...
saldo: 139.48

Jag debiteras nu en mindre summa.

Samtalet jag debiteras för har jag inte sökt, min linje har blivit "kidnappad".

Är detta lagligt?

Det du kallar "kidnappad" heter egentligen "öppningsavgift" eller "uppkopplingsavgift" och är en summa som du betalar för tjänsten att öppna & börja ringa ett samtal. Det ingår ingen garanti alls för att andra sidan måste ta emot samtalet. Du har fått en form av upptaget-ton. Inget konstigare alls än om personen helt enkelt inte svarat. Det är fullkomligt 100% lagligt om det står i avtalet för telefonnumret att det debiteras öppningsavgifter för uppkopplade samtal. 112 är det ENDA numret där man inte får ta något som helst betalt för på något sätt.

Hmm, trodde inte ringsignal samt uptaget ton räknas som uppkopplat samtal.

Förr i tiden, efter 4-6 ringsignaler, brukade det komma en seria korta toner, skillt från ringsignal, som indikerade att det inte längre ringer i andra ändan.
Typ: riiing riiing riiing riiing riiing pip pip pip pip

Nur har någon "SVARAT", skillt från den som samtalet var avsedd för.
Har de laglig rätt att svara åt någon som inte har röstbrevlåda?

Så fort din telefon försöker koppla upp ett samtal så har de rätt att dra uppkopplingsavgiften/öppningsavgiften. Det är ändå att du betalar för platsen du tar upp (om än temporärt under kort tid).

Det meddelande du fick är inte på något sätt att du blivit kapad eller "hijackad". Ingen skillnad alls på om du bara fått "tut tut tut" för att indikera upptaget. Vissa har kvar den signalen på sina telefoner. Andra har tjänsten att den som ringer upp får möjlighet att lämna sitt telefonnummer så kan personen se och ev. ringa upp (det avgör den själv).

Summa kardemumma: Det har inte på något sätt gått något fel till. Enda möjligheten är om det faktiskt står ett villkor i ditt egna avtal att d einte får dra avgiften om personen på andra sidan inte själv personligen svarar (garanterar dig att du inte har den klausulen).

Vad pratar du om? dom drar pengar först om någon svarar eller om det går till abonenten kan inte nås/röstbrevlåda.

Om du lägger på innan så dras exakt NOLL kr.

Så hade jag åxå för mig att det var, om det nu inte ändrats av fattiga telefonbolagen.

Röstbrevlådan svarade ju, vilket räknas som ett uppkopplat samtal.

De har RÄTT att ta ut en avgift, men de gör det inte. Och som du sa; vill man inte att det ska dras pengar får man antingen skaffa sig en prisplan eller ett abonnemang som har detta som klausul. Annars får man räkna antalet signaler och lägga på vid 4.

Nej, uppkopplingsavgift får de dra så fort det har börjat ringa. Ett relevant fall som hände mig då jag var utomlands (hade tre) och försökte ringa; pga något fel så gick det inte att få fram någon ton som det skall när det börjar ringa, utan alla uppkopplingsförsök bara avbröts. När jag väl kom hem såg jag att jag dock hade blivit debiterad en uppkopplingsavgift för vartenda försök (räkning på över 1000 kronor). Efter att prata med tre så fick jag dem att skriva ned räkningen endast till faktiska samtal som gjordes.

Så ja, de får alltså ta ut en avgift på uppkopplingsförsök som går igenom, men inte uppkopplingsförsök som inte går igenom.

Möjligt att dom har rätt att dra men är iallfall inget jag har upplevt, har haft en uppsjö av comviq och 3(tre) abbonemang samt kontantkort

Det har aldrig dragits under dom omständigheter ni uppger, ange gärna precis vilket abbonemang ni avser så kommer jag ringa och kolla upp det, tror inte på det.

Sen tycker jag att utlandssamtal inte riktigt bör diskuteras här då förutsättningarna är annorlunda.

Ringer du signaler så kostar det inget.
Så fort samtalet kopplas upp till antingen röstbrevlåda eller automatiskt svar som vissa operatörer använder sig av så tillkommer det en öppningsavgift för att tjäna pengar. Utöver det tillkommer även en taxa beroende om man har sekund, 10-sekunders eller 60-sekunders debitering.


Alltså:

Vid svar/röstbrevlåda/automatisk röst som säger att numret inte kan ta ditt samtal eller dylikt så kostar det pengar. Annars inte.


/ Thread

Precis detta är min syn på det också.

Nej, öppningsavgiften är en avgift som dras för att koppla upp samtalet. Uppkopplandet av samtalet sker före mottagaren svarar eller att samtalet går till röstbrevlåda.