Akut fråga om av/ombokning (gäller Flygstolen + SAS)

Hej,

En äldre släkting har bokat en SAS-biljett via Flygstolen, men till fel destination (rätt land nog, men 500 km fel).

På Flygtolen.se står det att det är flygbolagets av- och ombokningregler som gäller då man väl har betalt biljetten. På SAS webb ( http://www.sas.se/allt-om-resan/Infor-resan/Ombokning/ ) talas det om öppet köp inom 24 timmar (om man bokar via sas.se).
Flygstolen verkar inte ha kundservice förrän på måndag, då det gått mer än 24 h sedan bokningen.

Okej, jag inser förstås att den här biljetten inte är bokad via sas.se, men jag undrar om det ändå finns en chans att av- eller omboka den, och hur man i så fall ska göra.

(Jag har sagt till personen att ringa SAS och be dem skicka ett bevis på att hon varit i kontakt, och att hon också ska mejla Flygstolen för att visa att hon försökt nå dem inom 24 h. Men verkar kanske lite döfött.)

Klart ni ska kontakta SAS asap och se om de kan hjälpa till. De borde redan ha fått bokningen så det borde inte vara några problem. Om de sedan säger att de inte kan hjälpa till så får ni kontakta (mejla?) flygstolen och säga att ni försökt få tag i både dom och SAS men att SAS hänvisade till er och att de måste hjälpa till.

Skulle vara kul och höra hur det gick med den här saken. Någon uppdatering?