Transaktion dröjer

Var just på min bank och löste ut 2 utbetalningskort från en annan bank. Enligt banktjejen skulle pengarna sättas över på mitt konto direkt, men när jag ska handla för pengarna medgavs inte transaktionen. Kan det vara så att det tar ett tag för pengarna att överföras, då det går mellan banker, trots att hon på banken sa att det skulle gå direkt? Eller har de på banken gjort fel?

Bank till bank är väl 2-3 arb. dagar?