Uppgradera mobilmodell vid försäkring.. ? vad är okej?

Hej! Blev av med luren i helgen tyvärr, nått as som snodde den. (HTC ONE X) Nu har jag vart i kontakt med folksam och de sa att de skulle ersätta mig om jag köpte en ny telefon. Frågade om de hade några sammarbetsbutiker, och han sa att de hade ett sammarbete med Siba och att jag kunde gärna handla telefonen där.

Åkte in till stan, hälsade på hos Siba, Elgiganten, Phone house m.m. och de hade inte telefonen i lager då det var en utgående modell... Både på elgiganten och Siba hänvisade de mig till att vänta tills Nya htc one släpps nu om någon vecka då den var den senaste telefonen som motsvarade min.. vilket inte lät helt fel. Att försäkringsbolaget hade skyldighet att ersätta mig den eftersom den andra var utgående och inte fanns i lager.. men det lät lite för bra för att va sant så jag bestämde mig att ringa till folksam först och höra.

När jag ringer så säger handläggaren att "här ser jag att den finns på nätet, på phone house m.m." alltså den gamla versionen (som jag hade tidigare)

Då är frågan, MÅSTE JAG KÖPA DEN ONLINE BARA FÖR ATT DEN FINNS DÄR ELLER KAN JAG GÅ TILL SIBA OCH KÖPA DEN NYARE VERSIONEN?

de kan väl inte tvinga mig köpa den på nätet liksom... har en polare som fick ut en iphone 4 efter att hennes 3a blev stulen.. även om 3an säkert fanns på nätet då...

Ni som vart med om samma sak kan väl vara jättesnälla och berätta hur det går till??

tack!

Det handlar troligen enbart om ekonomi. Kan du handla en nyare modell till samma eller lägre pris bör det vara OK. Skulle det vara en mindre prisskillnad kan du sannolikt lägga till någon hundralapp eller två själv, om det skulle knipa.

Men ja, försäkringsbolaget KAN hänvisa dig både till en likadan telefon och att köpa den i den affären de rekommenderar, men bara om de betalar hela telefonen. Vad skulle prisskillnaden bli?

Okej, tack! Tänkte eftersom det är många som passar på att köpa snäppet bättre mobil! Men om jag väntar några veckor, och den nuvarandra mobilen slutar säljas, så måste de väl erbjuda det som finns på marknaden?

Prisskillnaden du frågade om är ganska stor.. HTC one x kostar 3500 kr och den nya versionen kostar 5800 kr. Jag betalade 6300 kr för mindre än ett år sen för min telefon.

Nu tycker jag att de själv svarar rätt bra på frågan varför du inte rakt av kan få en ny, bättre telefon när du tappat/bestulits/ångvältsöverkört den gamla?

Nu hängde jag inte med.. "de" eller menade du "du"?

De som jobbade i butikerna tyckte jag skulle vänta med att köpa den ju.. att jag kunde göra så men ändå få rätt. Medans försäkringsbolaget inte verkar vilja det.. eller ja har inte frågat.. sa bara att modellen hade gått ut i butiken och att de rekomenderade att jag skulle köpa nån annan senare modell. Till och med HTC One X+ vad utgående..

Då skall jag vara tydligare (de skall vara du):

Hur i jösse namn kan du tro att försäkringsbolaget rimligen skall pynta en närapå dubbelt så dyr modell, då exakt motsvarande kan köpas för hälften? Jag utgår från att du inte kan läsa villkoren i försäkringen, men det kan förstås inte jag/vi heller. Men där står allt du behöver veta, och ett tips: Läs på innan du tecknar försäkringar framöver.

De som jobbar i butiken behöver såklart inte veta alls vad de pratar om, speciellt när det kommer till försäkringar, det är klart han tycker du ska vänta och köpa en dyrare telefon från honom istället för en billigare på nätet.

Som sagt kommer försäkringsbolaget knappast pynta dubbelt för en ny telefon när du kan få den du hade från nätet. Om du ska vänta till du ej kan få tag på den gamla någonstans får du nog vänta länge, och då är risken att du får en ännu sämre telefon som är värd vad din gamla var.

Tack för svaret, jag har inte orkat läsa igenom villkoren utan jag vet bara att jag ska få en likvärdig telefon. Bryr mig inte så mkt heller.

Nej jag förstår det logiska.. men en vän blev av med sin Iphone 3 (eller va den heter) och då kunde hon gå till en butik och köpa 4an istället, och det var inget problem. Det är ju ingen som sagt att jag måste leta reda på mobilen på nätet och köpa den där.. ? Killen sa att "köp den gärna på siba" och om vi då säger att jag då enbart går till siba och de inte har den där.. då borde han ju sagt att jag skulle kolla vidare, alternativt att ja skulle fått en rekvisition så jag kunde hämta ut en tele... det e vad jag tycker iaf.

Men tack för ditt svar

Jag anar en viss irritation över svaren. Men försäkringar är inga spelautomater, utan är mekanismer för att, i bästa fall, rätta till skadan om något händer. Normalt gäller alltid regler att en försäkringstagare inte skall tjäna på sin olycka, av fullständig praktiska och begripliga skäl.

Det TS i eget intresse skall undersöka är:

Vad säger försäkringsbolaget om självrisk? De flesta försäkringar har självrisk
Vilka avdrag för ålder gäller, kanske en mobil yngre än ett år ersätts till nominellt värde?
Vilka ersättningsvillkor gäller avseende kontant ersättning respektive ersättning?

Om man inte gitter läsa sina villkor själv kan rimligtvis ingen komma med några förutsägelser. Men i en diskussion med a) den skadelidande, b) försäkringsbolaget och c) affären, som får betalt vare sig försäkringsbolaget eller kunden betalar - där kan man utan vidare få höra sådant som "Du får såklart en motsvarande modell, köp nu den här nya (dyra) modellen". Det kan bli kostsamt.