Citat:
Ursprungligen postat av bulgarien
Betalade via Visa, från Apple. Har kvar förpackningen, dock inte alla plastdetaljer som det var inpackat i.
Har beställt en retur nu, hoppas det går smidigt.. Distansavtalslagen bör gälla?
Skall även göra en systemåterställning.
Citat:
Ursprungligen postat av dayweed
Om det är via Apple online så har du 14 dagars ångerrätt. Det går ganska smidigt. Men du tvingas vara hemma för att vänta på TNT/UPS som kommer och hämtar datorn. En systemåterställning behövs oftast inte men har du redan hunnit lägga in grejer är det väl bra.
Distansavtalslagen ger dig 14 dagar ångerrätt efter att du mottagit din produkt. Apple må erbjuda ångerrätt också, men jag är tveksam till om någon av de två gäller vid bruten förpackning.
Edit: Det är 14 dagar från att du fått produkten, men ångerrätten vid distansköp gäller även om förpackningen är bruten. Däremot inte om plomberingen är bruten. Om Apple inte ändrat på det nyligen så vill jag minnas att själva datorn är inplastad och plomberad i förpackningen.
http://www.konsumentverket.se/Lagar-...distanshandel/
Citat:
Ursprungligen postat av Cuprinol
Varför allt detta krångel. Ring bara och säg att du vill ha mellanskillnaden. Är övertygad om att ni kan lösa det så istället för att behöva skicka tillbaka och beställa på nytt
Håller med. Men i sådana fall i en mer ödmjuk ton. TS har trots allt ingen egentlig rätt till att få tillbaka några pengar utan kan om han frågar snällt kanske få tillbaka en slant, eller kanske något litet plåster på såret (något i stil med ett presentkort på valfri digital butik, t.ex iTunes). Bättre än inget.