2013-01-23, 07:18
#13
Citat:
Ursprungligen postat av tergo
samsungs garantier står här(välj mobiltelefon i listan)
http://www.samsung.com/se/support/wa...Information.do
de skall göra återköp för att de inte har kunnat laga telefonen och inget annat
när han hävt köpet så kan han använda pengarna till vad han vill det har varken telia eller samsung med att göra
eftersom han betalar till telia för telefonen så har expert bara varit mellanhand som har åtagit sig att sälja telefon+abonomang för telias räkning
http://www.konsumentverket.se/Global...3%B6plagen.pdf
http://www.konsumentverket.se/Nyhete...-mig-som-kund/
mvh
t
http://www.samsung.com/se/support/wa...Information.do
de skall göra återköp för att de inte har kunnat laga telefonen och inget annat
när han hävt köpet så kan han använda pengarna till vad han vill det har varken telia eller samsung med att göra
eftersom han betalar till telia för telefonen så har expert bara varit mellanhand som har åtagit sig att sälja telefon+abonomang för telias räkning
http://www.konsumentverket.se/Global...3%B6plagen.pdf
http://www.konsumentverket.se/Nyhete...-mig-som-kund/
mvh
t
Jag citerar från den sida du själv länkade till "Konsumentköplagen reglerar sedan förhållandet mellan dig (som konsument) och återförsäljaren."
ÅTERFÖRSÄLJAREN.... inte Samsung.
Och det beror på vad det står på kvitto och hur avtalet är skrivet. Telia brukar då inte vara speciellt medgörliga och har svårt att tro Telia kommer köpa ditt resonemang.
Citat:
Ursprungligen postat av robbaxxxx
Jag har försökt sagt till dem på Mediamarkt att jag inte accepterar fel som uppkommer flera gånger vilket skedde på min förra telefon som jag hade för ett år sedan. Jag sa att jag ville häva köpet och att jag hänvisar till konsumentköplagens regler, men det sket dom ganska duktigt i. Det enda dom svarat när jag pratat med dom är att "NEJ, vi skickar produkten på lagning, det är det enda vi kan stå till tjänst med.
Ponera att mobilen inte är helt hundra imorgon när jag får tillbaka den från servicen som tog två veckor precis, jag skulle tippa på att man endast gjort en enkel programvaruuppdatering/återställning på Crservice/Deltaservice när det till 95% är något hårdvarufel på telefonen. Då är alltså mobilen fortfarande felande och jag kommer att för tredje gången ha samma fel på telefonen, då kan jag alltså säga att jag inte kan bruka telefonen i det syfte jag köpt den för, alltså för att ringa samtal med den rätt ofta och skicka mycket sms då den inte håller standbytiden och kan tappa 20-50% batteritid vid en enkel omstart, har jag rätt där?
Eller borde jag kontakta Telia och säga att jag har samma fel på varan för tredje gången och kräver hävning av mobilköpet enligt konsumentköplagen, hur kommer de att reagera? Har Samsung bättre service än Telia? Borde jag pröva hävningen via Mediamarkt?
Med vänliga hälsningar
Ponera att mobilen inte är helt hundra imorgon när jag får tillbaka den från servicen som tog två veckor precis, jag skulle tippa på att man endast gjort en enkel programvaruuppdatering/återställning på Crservice/Deltaservice när det till 95% är något hårdvarufel på telefonen. Då är alltså mobilen fortfarande felande och jag kommer att för tredje gången ha samma fel på telefonen, då kan jag alltså säga att jag inte kan bruka telefonen i det syfte jag köpt den för, alltså för att ringa samtal med den rätt ofta och skicka mycket sms då den inte håller standbytiden och kan tappa 20-50% batteritid vid en enkel omstart, har jag rätt där?
Eller borde jag kontakta Telia och säga att jag har samma fel på varan för tredje gången och kräver hävning av mobilköpet enligt konsumentköplagen, hur kommer de att reagera? Har Samsung bättre service än Telia? Borde jag pröva hävningen via Mediamarkt?
Med vänliga hälsningar
Som sagt, hävning av köpet har du bara tur om du får igenom då företaget du köpte produkten av har gått i konkurs. Är det något annat företag som hjälper dig är det enbart för att de är snälla.
