Servade bilen för 2000kr - fick faktura på 4000kr

Jag lämnade idag in min bil för avtalad service ( över tel ) till en mindre enskild
verkstad där priset angavs till 2200:-. Sagt och gjort så lämnade jag in bilen
innan arbete och hämtade den på natten när jag slutat jobba. I bilen låg då
min faktura, men till min stora förvåning till priset på 4063:-, en nästan 100
procentig ökning.

Bredvid låg en lapp ” Hej, Bromsoket H fram var helt fastrostat. Var tvungen
att byta det. Försökte smörja upp det, gick ej ”.

Han ringde mig ej och frågade om det var okej att detta byttes ut.

Jag var på aktuell verkstad dagen efter och frågade vad han höll på med och
varför han inte ringt mig och frågat om jag ville byta detta.

Till svar fick jag att det var tvunget för det satt helt fast mot skivan och det gick
inte att köra så. Han insåg att han borde ringt först och frågat men erbjöd mig
då att betala summan för servicen enligt fakturan och sen delbetala resten.

Han kunde även byta till det gamla oket till en början men sen sa han att
det var helt slut, så att byta tillbaka innebar att bilen ej blir körduglig och att
besiktningen hade underkänt bilen pga detta. Men den fungerade hur bra som
helst när jag lämnade bilen på verkstaden och nu skulle den vara köroduglig.

Vad säger lagen om detta agerande som mekanikern har emot mig som kund?

Inte kan väl jag bli tvungen att stå för dessa kostnader utöver servicen?


Hoppas att jag lagt det i rätt forumsdel!

Nej. Du behöver ej betala för detta. Ta hem bilen. Ta belopp på faktura sen bestrider du fakturan genom att stryka över den med spritpenna och faxa den till dem. Sen kontaktar du ARN och berättar vad som hänt. Det kommer ta två år att utreda och du har stor chans att vinna. Under tiden behöver du inte betala fakturan.

de har rätt att lägga till max15% på det angivna priset, således kan du bestrida fakturan. Ger dig gärna mer juridisk hjälp

Precis stämmer till 100%, men det får även inte vara över 1000 kr, så kostar en repration 11 000 så gäller inte 15% regeln.
Du ska inte behöva betala detta

Vad ingick i servicen? Byte av bromsbelägg?
Är bromsoket så igenrostat så det inte går hade det ju inte varit ett alternativ att låta bli att byta oket (då går det inte att få dit nya belägg). Utan att veta i detalj vad som avtalats skulle ingå i denna service tycker jag det låter som du fått ett bra pris. Många verkstäder tar nog 4 lax bara för att byta ett bromsok inkl material.

Däremot borde han nog ha vidtalat dig. Tycker kanske inte att du borde vara så uppröd, såvida han inte totallurar dig och har "bytt något" som egentligen aldrig varit trasigt. Svårt att veta...

Ett litet dilemma det där, helt klart ska ju verkstaden ringa till kunden och meddela innan man gör något sådant.

Det har ju hänt mig flertalet gånger att någon kund t.ex. har lämnat in bilen för service och kanske byte av bromsbelägg, När man då plockar bort beläggen och upptäcker att ett bromsok har dålig funktion och kärvar eller så kan det ju t.ex. vara att bromsskivorna är skit slut, Då uppstår ju ett dilemma.

Först försöker jag få kontakt med kunden för att fråga hur man ska göra, Får man ingen kontakt med kunden har man ju två val, Antingen så skruvar jag tillbaka delarna och kör ut bilen ur verkstaden och väntar till kunden kommer för att hämta bilen och då förklarar man läget, alternativt så byter jag ok och gör bilen körklar till kunden kommer för att hämta bilen, I båda fallen finns risk att kunden blir förbannad och sur, Det har ju hänt att man har fått skäll för att man inte gjort bilen färdig och nu måste då kunden boka en ny tid kanske 8-10 dagar fram i tiden med allt vad det innebär, Sen finns det ju kunder som inte tror på det jag säger och kommer sedan tillbaka efter att dom har varit på bilprovningen och fått anmärkning på ojämn bromsverkan, När du kör bilen så märker du knappast om du har 2,2 på ena sidan och 1,6 på andra sidan i bromsvärde.

I ditt fall så tror jag knappast att verkstaden försöker lura dig, Men en liten läxa för verkstaden borde ändå vara att han inte tar betalt för arbetet för utbyte av bromsoket. Och att han ger dig sitt inköpspris på själva oket.

Så hade nog jag gjort mot en eventuell kund… fast jag försöker ALLTID undvika att hamna i den situationen…



.

Jag funderar också, hur var det med momsen?
Det kan hända att det uppgivna priset 2200 var utan moms, och sedan lades givetvis momsen på...
Jag har varit med om det, = en del av överraskningen att det blev dyrare än jag hoppats.

Och i så fall, har han ju lagt på bara korvören för sitt extra jobb som nog tog åtminstone en timme.

2200 för årlig service där dessutom ingår att fixa till bromsarna är helt OK pris. Och måste han jobba extra ovanpå det, är 4000 inklusive moms inte alls orimligt. Då talar vi om en hyfsad billig verkstad.
En dyr verkstad kunde tatt mera.


Så, vill du bråka har du säkert möjligheter.
Men jag tror faktiskt inte du blev lurad egentligen, de ville göra sitt bästa att ha bilen klar tills du hämtar.
Mitt råd är att du låter det vara.

Beror alltså lite på om det VAR så dåligt som de sa, eller rent påhitt. Detta måste du känna av själv.

Visst är det tråkiga pengar. Dock kan jag tycka det är snällt att din mekaniker tänker på din säkerhet och ser till att du har fungerande bromsar samt att det är ett riktigt jävla bra pris du har fått. Men självklart borde han ha ringt till dig.
Jag skulle försöka göra en bra deal med verkstaden, ta bort arbetstiden för okbytet eller liknande som någon annan var inne på. Dom brukar inte vara omöjliga om man diskuterar litegrann.

se det så här istället, 2000 spänn för nytt bromsok(bromsoket kostar ~1500, resten är jobbet), relativt bra pris om du frågar mig.

sen om du nu väljer att bestrida fakturan och vinner, det gamla oket sätts tillbaka och du slipper betala så måste du ändå åka till samma (eller annan) verkstad för att byta oket igen för att få en körbar bil, frågan är vad som blir billigast och smidigast i situationen som nu är.

jag håller dock med dig till 100 att det var dåligt av meken att inte kontaktade dig först, det kan du ta ett snack med han om och få rabatt, det är inte bortom rimlighetens gränser i det här fallet.
kläm in ett "tusen spänn rabatt på fakturan så bestrider jag inte", då meken gjorde misstaget ligger han i kläm, kanske han även kan lära sig av det.
vågen väger åt ditt håll då verkstaden inte har laglig rätt att utan att meddela kunden först höja priset på kostnadsförslaget som han också måste visa dig med mer än 15%, så du är inte lagligt bunden att betala dom 4000 kronorna, bara 2200:- +15% av 2200:-