Efter att ha läst igenom alla 200+ inlägg i den här tråden kan jag inte annat än fascineras över att kommunikation (framför allt i skriven form) på något märkligt sätt ska vara så svårt. Annars än väldigt intressant tråd.
Om vi skippar allt lull-lull runtomkring som skitsnack, riven hundralapp, nekat mottagande av växelpengar sort på beställd hamburgare osv så kvarstår en rätt enkel frågeställning; exakt när har man ingått ett avtal med en hamburgerrestaurant?
1. Kund kommer till lokalen.
2. Kund går fram till kassan.
3. Personal frågar om kund önskar köpa något och i så fall vad.
4. Kund säger sig vilja köpa hamburgare XYZ (vilket kund ser ska kosta 50 kr enligt skylt).
5. Personal säger att det går bra.
6. Personal slår in i kassaapparaten 50 kr.
7. Personal ber kund om 50 kr.
8. Kund lämnar över 100 kr.
9. Personal slår in 100 kr som mottaget i kassaapparaten och lägger 100 kr i kassaapparaten.
10. Personal får info om att 50 kr ska lämnas tillbaka som växel.
11. Personal tar 50 kr samt det utskrivna kvittot och ger tillbaka till kund.
12. Kund tar emot kvittot.
13. Kund nekar till att ta emot 50 kr och hävdar att personal får behålla dessa 50 kr (dricks?).
14. Kund väntar på att få betald hamburgare.
15. Personal ger kund hamburgare.
16. Kund äter hamburgare.
17. Kund lämnar lokalen.
Så i och med vilken punkt har kund och personal ingått ett avtal?
Nu var det ju inte riktigt så det gick till utan enligt nedanstående modifierade punkter. Betyder detta någon förändring av bedömningen enligt ovan om när ett avtal ingicks?
15. Personal vill inte ge kund hamburgare.
16. Personal öppnar kassaapparaten, tar ut 100 kr och ger till kund.
17. Kund river sönder hundralappen.
18. Kund lämnar lokalen.
Om vi skippar allt lull-lull runtomkring som skitsnack, riven hundralapp, nekat mottagande av växelpengar sort på beställd hamburgare osv så kvarstår en rätt enkel frågeställning; exakt när har man ingått ett avtal med en hamburgerrestaurant?
1. Kund kommer till lokalen.
2. Kund går fram till kassan.
3. Personal frågar om kund önskar köpa något och i så fall vad.
4. Kund säger sig vilja köpa hamburgare XYZ (vilket kund ser ska kosta 50 kr enligt skylt).
5. Personal säger att det går bra.
6. Personal slår in i kassaapparaten 50 kr.
7. Personal ber kund om 50 kr.
8. Kund lämnar över 100 kr.
9. Personal slår in 100 kr som mottaget i kassaapparaten och lägger 100 kr i kassaapparaten.
10. Personal får info om att 50 kr ska lämnas tillbaka som växel.
11. Personal tar 50 kr samt det utskrivna kvittot och ger tillbaka till kund.
12. Kund tar emot kvittot.
13. Kund nekar till att ta emot 50 kr och hävdar att personal får behålla dessa 50 kr (dricks?).
14. Kund väntar på att få betald hamburgare.
15. Personal ger kund hamburgare.
16. Kund äter hamburgare.
17. Kund lämnar lokalen.
Så i och med vilken punkt har kund och personal ingått ett avtal?
Nu var det ju inte riktigt så det gick till utan enligt nedanstående modifierade punkter. Betyder detta någon förändring av bedömningen enligt ovan om när ett avtal ingicks?
15. Personal vill inte ge kund hamburgare.
16. Personal öppnar kassaapparaten, tar ut 100 kr och ger till kund.
17. Kund river sönder hundralappen.
18. Kund lämnar lokalen.