Varför köper inte fler reservdelar ifrån Tyskland?

Är den plugg du har i järn? Den kanske går magnetisera?

http://www.hova.com/oljeplugg-magnet...ford-honda-gm/

Finns BMW-anpassad i rullmenyn (välj storlek)

Är inte så entusiastisk längre.
Beställde både slav- och huvudcylinder då jag inte visste om båda behövde bytas.
Det visade sig att det räckte med att byta slavcylindern.
Skickade då in en begäran om retur av huvudcylindern.
Vilket liv det blev! Fick först en "Complaint" där dom ville utreda varför jag var missnöjd.
Öh....jag är inte missnöjd utan vill bara nyttja min rätt att returnera en oanvänd vara.
Efter några mail fram och tillbaka så trillade polletten ner och dom sa att dom skulle skicka en fraktsedel.
Av tonen i mailet att döma var det få, om ens någon som hade nyttjat den här optionen tidigare...

Fraktsedeln kom och jag gick till en DHL Servicepoint för att skicka paketet.
Nix. Fraktsedelsnummer okänt (fast den var tillverkad av ett system).
Efter ett försök till och samtal med DHL's kundtjänst som berättade att mitt fraktsedelsnummer hörde till en pall på 12 ton mellan Linköping och Örebro(!) ombad dom mig att göra ett nytt försök med dem.
Efter runt 10 mail fram och tillbaka + någon chat fattade dom slutligen att den första fraktsedeln var ogiltig av okänd anledning och det kom då en ny. Som funkade.
Dom skulle höra av sig när paketet hade nått dem.
Det är nu en vecka sen och jag har inte hört flaska....

Det fortsätter.
Till slut fick jag iväg mitt paket och dom skulle höra av sig när dom fått min retur.
Det tog över en vecka och dom hörde av sig igår.

Vi har nu mottagit delen. Vi kan sätta in detta på ditt konto eller så kan du använda pengarna i ditt nästa köp och då får du 5% extra rabatt.
Nej tack, svarade jag. Jag ska inte beställa några delar i närtid så jag ser hellre att ni returnerar mina pengar.
Jo...men ska du inte ha lite olja, bromsklossar, filter eller annat...?
Vad har ni för problem egentligen? Varför kan inte inte bara följa mina instruktioner??
Oj, ursäkta då. Ja vi returnerar väl pengarna då.

Idioter!

"...min rätt att returnera en oanvänd vara." Vad har du fått det ifrån? Du har normalt ingen rätt att returnera en vara du köpt, men vid näthandel har du ångerrätt i 14 dagar på oanvänd vara. Säljaren har dock ingen skyldighet att betala frakten åt dig. Gör de det, som de tydligen gjort i det här fallet är det vad vi andra kallar en extra bra service. Att de erbjuder andra varor till bra pris för att undvika kostsamma återbetalningar till kunder som inte har koll på vad de behöver är väl inget fel. Nu bad de ju om ursäkt och returnerade pengarna när de förstod att du är en otrevlig kund.

Den har han fått från köpevillkoren hos företaget. Betala 49 spänn för att få rätt att återsända oanvänd vara inom 100 dagar. Dom kallar det för Säker beställning

"Säker beställning":

Det sista stycket är ren försäljningstaktik. Det är bättre för dom att dina pengar stannar kvar hos dom mot att du får något från lagret som redan belastas med minusposter.
Det hjälper bland annat till att hålla priserna nere. Visst, det kan för en kund verka tjatigt, men allt har sitt pris på en tuff marknad. Det kan ju vara värt att tänka på åtminstone, speciellt om man vill ha något varaktigt.

Vill man ha dessa lågprisbutiker kvar som en möjlighet så får man som kund anpassa sig och kanske också stödköpa. Precis samma sak som handlaren med mjölk och lite dagligvaror till ett kanske synes högt pris, men det höjer värdet på och för bostäder, samt underlättar vardagen för de trögtänkta som vi alla kan vara ibland. När folk skippar att handla där för att istället handla nästan gratis på köpcentret så går butiken i konkurs och kvartersservicen försvinner.

Visst inköpen blir billigare, men inte lika smidigt. Så allt har sitt pris. Man får ta det eller förkasta det.

Var finns det original reservdelar på nätet i tyskland vad gäller de finare märkena?

Jag köper mina reservdelar direkt från Valeo.

http://www.online-teile.com/mercedes...hp?language=de

https://www.oemparts24.de/mercedes-benz/

http://www.online-teile.com/

http://www.pkwteile.de/autoteile/mer...nz-ersatzteile

https://www.mbgtc.de/

http://www.ersatzteile-info.de/?tdHerstellerNr=74

Fan vad illa jag läser. Tack toby79 och förlåt zoombo.

Vadå otrevlig kund? Jo, jag blev det till slut efter alla turer men när jag har sagt på ett artigt sätt, nej tack var god returnera mina pengar - vad är det då som var så svårt att förstå?? Läs tråden så ser du hur mycket tid och energi jag har lagt ner på den här, relativt okomplicerade affären. På deras hemsida så står det om den här s k "Säkra beställningen" och hur enkelt och okomplicerat det är om man vill returnera nåt.
Icke.
Det här är sen en av de större reservdelsföretagen i Tyskland så dom tjänar nog bra med pengar.
Men inte på mig igen.