Citat:
Ursprungligen postat av
Onkel-Ben-ny
Jag sa upp Telenor p.g.a. flytt, två TV-boxar och en router. Allt var 4-5 år gammalt så när jag sa upp det så sa dom att det skulle komma retursedlar om dom eventuellt ville ha tillbaka boxarna. Tre månader senare vid flytten så hade det inte kommit några retursedlar så allt åkte i elektronikskroten.
Ett halvår senare så kommer det en faktura på ca 2500:- för tre gamla skräpboxar som inte ens är värda frakten. Försökte bråka men fick ge upp och betalade. Sa upp Telenor abb på telefon direkt och rekommenderar alla jag känner att aldrig välja Telenor. Ska säga att tjänsterna har fungerat bra men efter det där så har dom gjort bort sig.
det där känner jag igen.
Orsaken är att Telenor verka ha noll koll på abonnemangens adresser.
Problemet som tekniker sagt till mig mellan 4 ögon är att Telenors organisation är så stor att en avdelningen vet inte vad andra avdelningen gör , oftast är flera avdelningar inblandad vid abonnemang installtioner.
extremt byråkratisk.
Vad som skett i ditt fall är garanterat att retursedeln skickats till din gamla adress långt efter du flyttat och då har den slängts av övertagande hyresgäst.
Spelar ingen roll att du verkligen har kontaktat Telenor och sagt din nya adress , det har inte nått alla avdelningar.
Viktigt när man har med dom att göra är att man betalar för eftersändning av posten minst ett halvår efter flytt , gör man inte det kommer posten leverera till din gamla adress (dom går enbart efter statliga lägenhets nummer vid leveranser av brev)
