Ramkund, vad betyder det? (arbetsintervju)

Ska på en arbetsintervju för 2ndline funktion, i annonsen så står det att man tar emot direkt felanmälningar (dvs 1stline tar ej hand om dem) till ramkunder. Har letat på wiki och google vad detta betyder men hittar bara definitioner som , ram till tavla , framtass hos björn m.m
Vad betyder ramkund? kan vara bra att veta inför intervjun...någon som vet?

Jag tror det menas "Kund med ramavtal". Det är en kund (företagskund) som troligtvis har ett speciellt pris/service som är tecknat med moderbolaget till det ställe där du söker jobb och det innebär att kundens avtal gäller i hela landet på samma kedja - typ..

tack för svaret, men vad står ram för tror du, typ vip-kund?

tror sammaledes
korkat att skriva dylika interna uttryck i en annons

olika kunder kan ha olika avtal så det gäller att se upp så att man vare sig ger under eller överservice? kan vara en bra fråga att ställa för att verka intresserad och på

jo absolut kan det vara en bra fråga att ställa för att visa man läst annonsen noga och kollat upp företaget, jag tänkte bara höra mig för att jag inte verkar oallmänbildad att inte veta vad det är

kanske fromlands vet bättre, men jag tror det kommer av att man ger samma service att hålla sig inom för de olika butikerna eller kontoren
"nu håller vi oss inom de här ramarna"

Jag tror att det heter Ram för att det är tecknat av moderbolagen och omfattar (ramar in) underliggande leverantörer som blir bundna till kundavtalet. Tex stora lastbilscentraler har ramavtal på bensinbolagen för man kan förhandla till sig bättre priser om man köper för stora volymer, då slipper vart och ett av åkerierna förhandla själva..

Det står antagligen så i annonsen för att poängtera att ni jobbar mot "viktiga stamkunder".
Lycka till med intervjun

Annelie praktiserade på Gallerix och fick en ramkund: PurpleWishs blogg.


Annars är min gissning att man menar avtalskunder.

http://sv.wikipedia.org/wiki/Ramavtal

Ramavtal är ett avtal som man också kan kalla för en generell överenskommelse som ligger till grund för framtida avtal (ett eller flera) och som anger "ramarna" och de villkor som skall ingå i dessa.

Framför allt tecknas ramavtal mellan kunder och leverantörer.

Ramavtalet reglerar vilka produkter och tjänster leverantören ska kunna leverera. Det talar också om vilka priser och villkor som ska gälla. ' Priser, produkter eller tjänster kan dock uppdateras enligt fastställda villkor.

Avropsavtal är ett ramavtal mot vilket man sedan avropar, dvs gör beställningar utan behov av ytterligare avtal.

Det bör tilläggas att ett "ramavtal" inte nödvändigtvis behöver inbringa några affärer alls. Vissa kunder kan ha "ramavtal" med flera och därför anger själva avtalet mer en "prislista".

TS fråga om "ramkund" är befogad. Det är som andra i tråden påpekat ett "internspråk" och riktigt dåligt begrepp att ha med i en annons. Det hade varit bättre att använda "avtalskunder" eller "storkunder" om de köper mycket.