Mitt liv som telefonförsäljare!

Nej, det jag menar är att telemarketing som marknadsföringskanal inte behövs och borde förbjudas.

De enda som faktiskt köper något över telefon är väl pensionärer som inte hör vad dom tackar ja till?

Jag kan säga så här, jag jobbar på Call-Up i Gävle, ett call-center med uppdrag av: Tele2, Ace, DI, Marginalen Bank. Jag helt ärligt säga att det vi gör för kunden inte är skit. Så allt snack om att telefonförsäljare endast är skit stämmer inte helt. Det finns de som faktiskt gör förbättringar för kunden. Jag har otroligt bra sälj-coacher som verkligen hindrar skiten från toppen (när det väl kommer någon, vi har nämligen bra och rimliga kvoter) från att nå oss. Dem peppar och kämpar för att alla ska må bra och göra sitt bästa. Jag vill gå till jobbet varje dag, även när det inte ens går bra för mig.

Jag tvingar aldrig på en kund något, jag lägger fram produkten, är så trevlig jag bara kan vara och vänder och vrider på allt. Om kunden ändå efter att jag visat att det blir billigare och bättre för dem inte är intresserad tackar jag för mig. Jag säljer då alltså hemtelefoni (89kr), mobilt bredband (3g/4g olika hastigheter) samt paket pris på det där. Kan ärligt säga att det är bättre än vad många kunder har. Snack om fiber etc kan jag bara säga såhär, det är ytterst sällan någon faktiskt behöver en hastighet över 25, jag själv sitter med 12 hos mig och funkar fint.

Jag kan även nämna att de idioter som beter sig som rövhål mot kunder är de som faktiskt förstör hela marknaden. Visst det finns de företag som säljer verklig skit, men det räcker att bara några få fuckar upp mot kunderna för att det ska sabba för oss andra som verkligen försöker och gör rätt.
När kunder har misstankar mot ett företag som Tele2, där vi har ett avtal som visar att allt blir bättre för dem, har misstankar så är något riktigt fel. Inte intresserad visst, men misstankar om att blir lurade kan man bara tacka idioter. Man kan ha en dålig dag, men man ska aldrig ta ut det mot kunderna.

Personligen anser jag att det är ett riktigt belönande jobb, när det går bra så känner man verkligen det, man får en glädje liksom. Rekommenderar Call-Up i Uppsala eller Gävle, kan nämna att Uppsala är nystartat och söker. Inget krav på tidigare erfarenhet, helt enkelt att man har ett engagemang och driv att tjäna pengar. Man får utbildning där, grymt bra sälj-coacher med.

Så visst, det finns skit dåliga call-center, men också riktigt bra. Så dra inte alla över en kant. Lyssna på vad säljaren har att säga, åtminstone. Finns så otroligt många som kan spara flera hundra i månaden som tackar nej för att dem inte orkar lägga några minuter av sin å så dyrbara tid till att lyssna. Det skadar faktiskt inte, är så trött när folk inte ens ger mig en minut. För oavsett vad dem säger, så kan jag i 8/10 fall ge dem något som är mer anpassat till deras behov och samtidigt ge dem en lägre kostnad.

Sen är det väldigt vanligt att människor driver med en. Vilket är smått irriterande. Faktiskt. Jag hade en mun att mätta, tid är verkligen pengar, och då vill man inte vara upptagen med att prata med en skojare.