Reklamation av kortköp

Jag håller just nu på att undersöka hur det fungerar att reklamera ett kortköp pga utebliven leverans. Jag har handlat från ett företag på nätet och betalat via payson. Vem ska jag reklamera köpet till?

Från bankens synvinkel så har pengarna gått från mitt konto till payson, för att sen försvinna ut i cyberrymden. Innebär det att det är payson som jag ska reklamera kortköpet till?

Å andra sidan så är det inte payson som ska leverera något, utan det är företaget. Innebär det att det är företaget som jag ska reklamera kortköpet till?

Vad gäller?

Jag är ingen expert på det här men jag antar att det är företaget du ska reklamera det till? Det är ju trots allt dem som har fått pengarna

Lite sent, men ring din bank och gör en reklamation eller en så kallad chargeback.

Har du betalat med Visa t.ex. så kan de ta pengarna tillbaka från företaget utan att de kan göra något. Sen är det upp till dem att motbevisa att du fick varan/tjänsten du betalade för att kunna få tillbaka pengarna igen.