Beställde fotbollskor online

Kanske fel ämne men hittade ingen annan. Så till ämnet. Min pappa beställde fotbollskor online från pro direct soccer idag och efter det fick jag ett email som lyder så här:

Thank you for your recent order with Pro-Direct Soccer reference 6180845

Unfortunately the card used for this order was declined by the card issuer (this can be for many reasons such as details held at the bank not matching the details given or the card has expired or an error on the details you have provided to us) and we are therefore unable to process your order.


Jag skrev ju allt rätt i rutorna när jag skulle beställa? Men fick detta mailet fast min farsa har inte kollat kontot än om pengarna har dragits. Ska kolla imorn. Men vad var felet?

Använde VISA kort och kortet var tillängligt att använda i hemsidan.

Problemet kan ju även vara hos sidan. Så se först till att titta om pengar har dragits. Ifall pengarna nu är borta då kan du börja stressa.

Aha tack så mycket.

jag har haft samma problem när jag beställt från prodirect tidigare, det som hände var att när man ska fylla i sina uppgifter så fyller man i MR. blbablbalba. Sen när man ska bekräfta vad som står på kortet står det mr. blbalbala, men eftersom vi inte använder oss av mr/mrs i Sverige så blir det "fel" i systemet. kolla i bokningen om det står MR innan din pappas namn när man bekräftar kortets ägare. det tog 3 beställningar för mig innan jag märkte det lilla misstaget btw vilka skor köpte du?

Samma sak hände mig då jag gjorde min beställning, i mitt fall hade jag gjort nåt litet fel där man fyller i adressen som inte stämde överens med kortuppgifterna och därför blev det fel. Om jag minns rätt så var det nåt med streetname och adressname eller liknande. 2a gången gick det perfekt och hade skorna mindre än en vecka senare.

Så ta och kolla igenom alla uppgifter riktigt noga och prova igen, har pengar dragits så var inte orolig för de kommer tillbaka. Är inte PDS som stoppat köpet utan din bank så pengarna ligger hos dem och väntar på att gå till PDS, men då det blev nåt fel med uppgifterna kommer de komma tillbaka.

Aha tack så mycket för hjälpen men, vad exakt är felet, menar du att jag skrev inte exakt rätt adress som det är på kortet? För att vårt dörr nummer har ändrats men jag tror fortfarande att kortet har den gamla siffran. Kan det vara felet? tack för svar

Ahaaa, nu förstår jag, tack för hjälpen hoppas jag kan fixa det nu. Annars kan du hjälpa mig exakt vad ja ska skriva i rutorna. Dom här skorna ska jag köpa http://www.prodirectsoccer.com/Produ...ite-23738.aspx

Property Name / No. *

Street Address *


Town/City *

County *

Zip / Postcode *

Country
Jag kan några men behöver hjälp med många av dom. Försök skriva exempel osv. Jag bor i en lägenhet ba så ni vet. Uppskattar era svar

Jag gjorde det igen och det funkar inte? Jag gjorde nog allt felfritt och checkade misnt 3 gånger om allt fast ändå kommer samma meddelande att paketet är avbeställd

EDIT: misnt=minst :P

Har du fyllt i nåt efter County? Det ska du nog inte göra om jag minns rätt. Om du fyllt i samma uppgifter som på kortet ska det fungera.

EDIT: Har du gjort en användare? Har du kollat din "adress-bok"? Så att du tagit bort de första uppgifterna som var fel och satt den rätta som default (standard)

Aa jag gjorde allt det där, men jag tror att jag skrev i "County". Nåt fel?

Fick meddelande av hemsidan och fick reda på att min bank hade stoppat det pga säkerhet. Måste ringa min bank och säga till dom att acceptera mitt köp. Tack för att ni tog er tid att hjälpa mig