MediaMarkt och Reklamation.... hjälp snälla

Jag är ny på forumet så jag kunde inte hitta en topic som passar just detta problemet så skulle varit bra om en Mod kunde flytta ialf det är någon sådan topic. tack så mycke



Hej,

Jag reklamerade min Sony Vaio dator som jag köpte från Mediamarkt i Bäckebol Göteborg, den har varit inne i reperation 3 gånger, två gånger hos Sony och en gång hos Mediamarkt fast dom accepterade inte reklamationen för dom hittade inget fel tredje gången, fast felet är fortfarande kvar.

Skärmen blinkar, Dator låter jävligt mycke, Dator blir varm man kan knappt röra tangentbordet.

Så jag accepterade inte detta och reklamerade den en gång till, fast dom sa att jag inte kunde reklamera den så det tog några timmar tills jag fick den reklamerad igen, fast då skulle han testa den i några dagar i butiken om det va något fel på den fortfarande, Fast han ville ha kvitto på att den har reparerats på Sony förut så nästa dag gick jag in med papren då sa han till mig att datorn började krångla efter 1min så han har skickat in den till reklamation, fast jag är säker på att den service stället kommer säga att det inte är något fel på datorn, dom vill inte reklamera datorn för det är sissta reklamationen för att kunna häva köpet säkert!

För enligt Konsument Verket måste den bli reparerad 3/4 gånger för samma fel....

För sissta gången jag lämnade in den till Mediamarkt sa dom att det inte är något fel på datorn, men han i butiken sa att dator knappt klarade av 1min av testning så jag funderar varför deras service ställe säger att dom inte hittade något fel...

Jag behöver lite råd om vad jag kan göra i denna situationen, för jag kan inte få min dator reklamerad endå är dom felen fortfarande kvar.

Och vad dom har gjort hoss Sony är att dom har bytt ut Moderkortet två gånger.

Har du en kamera? Spela in när den beter sig och visa i affären och säg att den fungerar skit

Gravt felplacerar tråd men men..

Det står väl att återförsäljaren har rätt att försöka reparera en vara 3 gånger sen har du rätt att häva köpet och få full återbetalning eller få ut en likadan vara.. såvida att felet på varan fanns ifrån början.

Är det inom 6månader ifrån köpet så är det säljaren som måste bevisa att felet inte fanns alternativt om det var handhavandefel..

Har det gått längre tid så är det du som måste bevisa,,

så om jag vore du så begär ett återköp och köp en ny burk, men se till att läsa recensioner , tester och dylikt innan du bestämmer dig. Många tillverkare kör på mycket bling bling, men lite krut under bling blinget...

Tråd -> Juridik

//Mod

Be om att få en ny dator. Du har redan skickat in din datorn 3 gånger, utan resultat.

Jag har redan bevis, jag har kvitto från Sony att dom inte kan reparera den mer. Dom sa att jag skulle ta den till återförsäljare för att få den reklamerad och han i butiken vid service har redan sätt att set är fortfarande fel på den. Och datorn kostar 16.000kr som jag har knappt kunnat använda. Har en ny stationär dator som jag använder denna har jag använt högst 2 månader 2-3 gånger i veckan.

Dåså bara gå tillbaka till MediaMarkt och kräva ett fullt återköp, och vill du vara riktigt jäv*ig så hota med skadestånd med ..

Säljaren har rätt att försöka åtgärda felet 3ggr om de inte lyckas så är det bara att stå på dig!
http://www.konsumentverket.se/Klaga/...nFel-pa-varan/

vill de ändå inte lyssna så gå till KO i din kommun, (konsumentombudsmannen) och så finns ju ARN med

Har själv haft liknande problemmed just Mediamarkt! Dom tar inte sitt ansvar fullt ut! Jag handlar aldrig där mer och rekommenderar även mina kamrater att INTE göra det! Handlar istället på Netonnet i de fall det går! Har reklamerat varor där med, dyrare saker, och sist efter tre försök att reparera varan gav även dom upp och återbetalde hela beloppet utan problem!

Jag har sakt att jag kommer kontakta Konsument verket iafl dom inte byter ut den fast problemet är att den har reparerats två gånger, 3;e gången sa mediamarkt's service företag att det inte är något fel med datorn. Fast han i butiken säger att dator kunde knappt köra deras diagnostik tester i butiken som han testade den med innan o skicka in den till reklamation.

ja då har de haft tid att försöka rätta till felet, bara att kräva pengarna tillbaka då! för verkar ju som om det kan vara något fel på modellen också¨då inte ens sony kan fixa felet...

om de vägrar häva köpet så kontakta konsumentombudsmannen och/eller ARN (allmänna reklamations nämnden)

Tack för all svar. Den är inne i reklamation för 4;e gången just nu får se vad dom kommer att hitta på denna gången, sen finns det inte fler alternativ än o ta kontakt med ARN och Konsument verket.

Jag hör av mig om ca 3 veckor då det tar så mkt tid för dom för att göra ett beslut på något som har gått sönder 4a gånger för samma fel. Igentlligen borde jag få tbx pengarna direkt men det accepterar inte dom för deras dåliga service måste acceptera det.

varsågod--- sen står det i lagen att du har rätt att häva köpet och få tillbaka pengarna... så det är mediamarkt som gör fel... ta med dig ett utdrag ur konsumentköplagen och visa om de vägrar... bifogat nedan