Bestrida faktura innan man är överens om att jobbet är slutfört?

Bakgrunden: Jag har anlitat en hantverkare för ett renoveringsarbete. Jobbet blev utfört och jag fick hem en faktura, som ska betalas snart. När jag åkte ut för att kolla till det så såg jag dock att jobbet inte var tillfredsställande utfört (i mitt tycke då), eftersom där fanns en skada. Hantverkarens direkta svar var att det berodde på det underliggande materialet och nästa steg är att han ska ta en titt på det. Där är vi nu.

Frågan: Jag har som sagt fått en faktura och den förfaller om några dagar. Jag vill inte betala den förrän vi är överens om åtgärd för skadan, kan jag bestrida fakturan med hänvisning till att jobbet inte är slutligt godkänt, för att hindra det från att gå till inkasso innan vi är överens?

Det är skillnad på vad du kan göra och vad du bör göra. Om du bestrider rätt av kanske motparten surnar. Börja med att prata med hantverkaren om att du vill vänta med betalningen tills han tittat på skadan och se om han går med på det.

Just så. Annars får du bara hålla inne en del av betalningen, till ett uppskattat värde av det som behöver åtgärdas - inte hela beloppet.

Försök skjuta upp betalningstiden tills ni är överens är väl det enklaste?

Enligt konsumenttjänstlagen får du hålla inne betalningen om tjänsten inte är utförd fackmannamässigt eller i övrigt inte stämmer överens med avtalsförhällandena till dess att reklamationen är fullbordad.

19 § Konsumenten får hålla inne så mycket av betalningen som fordras för att ge honom säkerhet för hans krav på grund av ett fel hos tjänsten.

Intressant, men vad gör man rent praktiskt i ett sådant läge? Bestrider fakturan som om den i sin helhet vore felaktig?

Givetvis så är dialog det bästa och jag ska ta en diskussion idag och försöka komma överens, men i och med att fakturan förfaller om bara ett par dagar så vill jag kolla vilka möjligheter jag har att skjuta på det tills ärendet är utrett.

Du skall inte bestrida hela fakturan, utan du får hålla inne med ett skäligt belopp tills alla brister är åtgärdade. Förslagsvis betalar du 90 % av fakturan och meddelar att resterande 10 % regleras när en oberoende besiktningsman godkänt arbetet. Se dock till att hålla en seriös dialog med hantverkaren.

Ett tips är att du fortsättningsvis reglerar detta genom avtal innan bygget påbörjas.
"Slutfaktura skall betalas när av parterna utsedd besiktningsman godkänt arbetet"

TS; lyssna på den här mannen.

Tack för alla svar. Nu verkar det lösa sig ändå, hantverkaren var inte ovillig att försöka rätta till felen och jag tror att vi blir nöjda med rättningen. Men för framtiden är det ju definitivt bra att veta hur man bör agera.