2011-01-06, 22:59
#1
Hejsan. Åkte till London den 29:e december. Planet blev dock försenat med över tio timmar. Det skulle ha gått 12:15 men gick 22:20. Vi var två som åkte, och vi fick totalt 10 euro att handla i restaurangen för. Detta uppdelat i två olika omgångar, dvs 5 euro var åt gången.
Nu vill jag se om jag kan få ut någon mer ersättning och därför frågar jag er om hjälp och råd. Jag kom hem den 4:e januari, men förseningen gäller alltså ditresan.
Jag har läst: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/...01:0007:EN:PDF
Som är något EU papper om flygförseningar.
Det jag fått fram är följande:
Article 6(iii)
"when the delay is at least five hours, the assistance specified
in Article 8(1)(a)."
Article 8(1)(a)
"reimbursement within seven days, by the means
provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket
at the price at which it was bought,"
Article 7(3)
"The compensation referred to in paragraph 1 shall be
paid in cash, by electronic bank transfer, bank orders or bank
cheques or, with the signed agreement of the passenger, in
travel vouchers and/or other services."
Det står alltså att jag ska få ersättning.
Men på RyanAirs (det var dom vi åkte med) hemsida finns endast blanketter om inställda flyg. Vårat "fall" gäller ju endast försening. Jag läste på http://www.konsumentverket.se/resor/...forsenat-flyg/ (konsumentverket) att "Om din resa är försenad med mer än tre timmar har du rätt till samma ersättning som om flygningen ställs in helt."
Ska jag helt sonika fylla i en blankett som gäller inställda flyg och fylla i våra biljettpriser som ersättningskrav? Ska jag då fylla i priserna för ditresan bara (låter troligast) eller för både dit och hemresa?
Här är länkar:
http://www.ryanair.com/se/fragor/kontakta-kundtjanst - Kundtjänstsida.
http://www.ryanair.com/doc/faqs/clai...on-form-en.pdf - Formulär för inställt flyg.
Har läst så mycket jag förmått men fattar ändå inte varför RyanAir inte har någon blankett för försenade flyg. Frågar därför efter eran hjälp
Nu vill jag se om jag kan få ut någon mer ersättning och därför frågar jag er om hjälp och råd. Jag kom hem den 4:e januari, men förseningen gäller alltså ditresan.
Jag har läst: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/...01:0007:EN:PDF
Som är något EU papper om flygförseningar.
Det jag fått fram är följande:
Article 6(iii)
"when the delay is at least five hours, the assistance specified
in Article 8(1)(a)."
Article 8(1)(a)
"reimbursement within seven days, by the means
provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket
at the price at which it was bought,"
Article 7(3)
"The compensation referred to in paragraph 1 shall be
paid in cash, by electronic bank transfer, bank orders or bank
cheques or, with the signed agreement of the passenger, in
travel vouchers and/or other services."
Det står alltså att jag ska få ersättning.
Men på RyanAirs (det var dom vi åkte med) hemsida finns endast blanketter om inställda flyg. Vårat "fall" gäller ju endast försening. Jag läste på http://www.konsumentverket.se/resor/...forsenat-flyg/ (konsumentverket) att "Om din resa är försenad med mer än tre timmar har du rätt till samma ersättning som om flygningen ställs in helt."
Ska jag helt sonika fylla i en blankett som gäller inställda flyg och fylla i våra biljettpriser som ersättningskrav? Ska jag då fylla i priserna för ditresan bara (låter troligast) eller för både dit och hemresa?
Här är länkar:
http://www.ryanair.com/se/fragor/kontakta-kundtjanst - Kundtjänstsida.
http://www.ryanair.com/doc/faqs/clai...on-form-en.pdf - Formulär för inställt flyg.
Har läst så mycket jag förmått men fattar ändå inte varför RyanAir inte har någon blankett för försenade flyg. Frågar därför efter eran hjälp
