Dator startar ej - "Redigera startalternativ"

Ok, nu vägrar damens laptop starta.
Följande information kommer fram vid uppstart:

Redigera startalternativ

Redigera Windows-startalternativ för: Windows 7

Sökväg \Windows\system32\winload.exe

Partition: 3
Hårddisk: a870a870

[ /NOEXECUTE=OPTIN


RETUR=Spara
ESC=Avbryt

Dessvärre går det inte att trycka på någon tangent överhuvudtaget. Kommer heller inte in i BIOS, så att ändra bootordning eller dylikt är omöjligt. Lämna tillbaka till affär för reparation, eller vad har man för alternativ? Är detta något jag kan lösa själv?

Kommer ni inte ens in i BIOS är antingen läskedryck i tangentbordet eller tillverkningsfel. Reklamera.

ser ut att vara något fel på programvaran, inte på datorn.. svårt att säga men jag tycker du ska lämna in reparation