Kanal 5 och TV3 funkar ej, vad göra???

Hejsan, har precis köpt en ny TV och kanal 5 och tv 3 funkar ej!
Jag har det i mitt utbud och betalar för det men när ja går till kanalerna står det bara "krypterad kanal" alla andra kanaler funkar utmärkt, vad kan vara fel och hur ska jag gå tillväg, tips tack!

Säker på att du betalar för kanalerna?

Ja jag är helt säker, betalar 168 kr i månaden och dom ska ingå! Tv6 funkar ju hur bra som helst,
Aja alla kanaler ligger i något som heter DVB-T

Läs en bok.

Nä.

6:an är en gratiskanal.

Och varför frågar du oss?! Ring Viasat, Boxer, Comhem, whatever som du nu har.

1, 2, 4, 6 ingår alltid. 3 och 5 lär strula eftersom du har gjort någonting fel.

Jag frågar er för att jag redan ringt dom förut, hade en gammal TV som inte fick in några kanaler öht sen ringde dom och sa att problemet var fixat! Men nu köpte jag en ny TV och problemet är ju nte fixat men ja tänkte om det var något med TVn som man kunde fixa och trixa med vill ju inte att dom kommer hit, sen så var det något enkelt ja själv kunde fixa så får jag en avgift/räkning för det och i det utbud jag betalar för, betalar jag tydligen också för 6:an

Ja vad vet jag, kanalerna ställde in sig av sig självt, men 3 och 5 vägrar funka.

Ring support?

så du menar att du inte fick in 3an och 5an och gick o köpte en ny tv för att fixa det?

Kan inte heller får in TV3 eller kanal 5. Har du comhem?