Vad är ett affärssystem i en butik?

Kan någon förklara vad som menas med affärssystem och butikskoncept, i följande sammanhang?

"Två butiker kan ha nästan identiska förutsättningar om man ser till kalla fakta som affärsläge, butiksyta, personaltäthet, sortiment och prisnivå. Men medan den ena butiken för en undanskymd och tynande tillvaro sker det i den andra butiken stordåd som lyfter försäljningen och resultatet till oanade höjder. Förklaringen stavas för det mesta ledarskap. Genomtänkta butikskoncept och affärssystem är en nödvändig men inte tillräcklig förutsättning för framgång. Bra ledarskap är oerhört viktigt i dagens tuffa konkurrens om konsumenternas pengar."

Fritt efter Otto von Bismarck: Man märker avsikten och blir beklämd. (läs: förbannad)

Ledarskap betyder att leda kunden i vänstervarv till mejeriavdelningen. Ledarskap är att leda kundens högerhand till oemotståndliga plockhyllor. Ledarskap är att se till att halvstora ungar ser sockrade frukostflingor med en gullig tiger på, när blodsockersvackan gör föräldern försvarslös.

Affärssystem är snygga expediter i kassorna. Affärssystem är att spela på psykologins senaste landvinningar när det gäller färger, dofter och ljud. Affärssystem är lojalitetsskapande åtgärder som att skicka ut en gratistidning till kunder som handlar för minst 500 spänn i månaden.

Butikskoncept är effektiv skyltning: Tag 2 och betala för 3.

I Karamellkungens rike är kunden en zombie med en knappt halvfull 1-kilospåse i handen.

http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=9185567523

tack

Finns det några andra exempel på vad "Butikskoncept" är?

Jag vet inte varifrån källan till det efterfrågade kommer. Dock är det på sin plats att höja ett varningens finger för begreppet "affärssystem" med den innebörd du ger det.

Traditionellt sett är "affärssystem" den IT-baserade lösning som skapar underlag för att dokumentera och vidareutveckla "affärsverksamheten".

Det som bäst överensstämmer med med din beskrivning av "affärssystem" är snarare "affärskoncept". I detta finns sedan en "affärslogik" utifrån en "affärsmodell" som sammanfattas i en "affärsplan".

*Affärssystem - IT-lösning som försörjer verksamhetens behov av styrning och administration.

*Affärsmodell - Teoretisk beskrivning av den värdeskapande process som verksamheten ska leva på.

*Affärskoncept - Hur lokalen ska se ut och hur kunderna ska bemötas. (Det är detta som en franchisetagare "får på köpet")

*Affärslogik - Teoretisk berskrivning av hur den värdeskapande processen kan utvecklas och/eller förädlas (integration framåt, bakåt, horisontellt eller vertikalt)

*Affärsidé - Populärform av affärslogik

*Affärsplan - Ekonomisk beskrivning av affärsidén

Tack för att du riktar upp diskussionen mot större saklighet och mindre cynism. Här är några försök i samma riktning:

Affärssystem: betydligt bredare än IT-systemet. Affärssystemet inkluderar en hel del fysiska företeelser och ett antal affärsprocesser. Som detalj kan man nämna system (metod, process) för att hålla fryskedjan obruten. NE:

franchising (eng.), licens att tillverka eller sälja en vara eller tjänst, varvid utrustning eller förnödenheter tillhandahålls eller tillverkas av franchisegivaren. Denne utarbetar ett komplett affärssystem som andra, s.k. franchisetagare, kan få möjlighet att använda mot att de betalar någon form av royalty. ...

Affärskoncept: koncept är hopplöst immateriella. Ett koncept manifesteras i affärssystem och processer. Den mest materiella manifestationen av ett koncept är dokument och presentationer. Affärskoncept är också en viktig del av franchising. Där ingår exempelvis kvalitetspolicy och metoder för kvalitetssäkring. Butikskoncept är en del av affärskonceptet. Fria parkeringsplatser kanske, välskötta toaletter etc.

Jag gör en beskrivning av begrepp i förhållande till varandra. Affärsspråket är visserligen väldigt "fikonbaserat" och "anglofierat", men NE har i sin beskrivning inte tagit hänsyn till den praktiska relationen mellan "modell" och "system".

Det är i det närmaste vedertaget att ett "affärssystem" är den IT-baserade lösningen för att understödja och dokumentera företagets behov av administration och styrning.

Rent språkligt är naturligtvis ett "system" mycket annat än IT. Det är helt korrekt så att systematik bygger på fungerande processer. En process är i sin enklaste form ett arbetsflöde.

Om någon frågar vilket "affärssystem" jag har, så är det logiska svaret att hänvisa till den IT-baserade lösningen jag anpassat eller köpt.

När det gäller franchisetagaren, så är det sannolikt så att den både får tillgång till affärssystem och affärskoncept.