Tillgodokvitto för vara köpt i webshop.

Hej.

Jag köpte förra året en mobil ifrån Elgigantens webshop.

Mobilen krånglade hela tiden och efter 3 gånger till service (enl. standard) så godkände de tillslut en reklamation.

Som ersättning fick jag ett presentkort som inte går att använda i webshopen där jag faktiskt handlat från början, utan bara i fysiska butiker där de har ett prispåslag på minst 20%. Får man göra såhär?

Ivf tycker jag att det är riktigt kass och jag undrar om det finns något att göra åt saken. Har själv försökt kolla konsumentköpslagen men jag är kass på lagar och vet inte den kan hjälpa mig i det här ärendet.

Antagligen gör de väl rätt men det är ändå ett jävla sätt att tvinga kunder betala mer. Sånthär stör jag mig verkligen på. När man redan har haft massa problem och fått en trasig vara så ska det bara följas av ännu mer krångel.

Tack på förhand.

Tjena.

Har en polare som va med om nått liknande på elgiganten när han köpte ett PS3. Men han köpte det i butik med gjorde ett återköp på det, men fick då också bara ett tillgodokvitt. Verkar jävligt skummt att dom får göra så asså. Men han väntade tills det stog en vikarie där som inte visste vad som gällde och gick dit med kvittot och fick det insatt på kontot för han orkade inte häller snacka med chefer som bara skulle stå och rycka på axlarna och säga "inget vi kan göra åt det här grabben... sorry du" Men dom kan ju pynta in det på kontot om dom vill iaf.

Som sagt e osäker hur de igentligen är med lagar kring det där jag med, men verkar jävligt skummt asså. Tror du har rätt å få in det på kontot ändå.

Lycka till!

Hittade detta på Konsumentverkets hemsida. Det borde väl gälla i mitt fall?

"Häva köpet
Att köpet hävs betyder att säljaren betalar tillbaka alla pengar som köparen har betalat, mot att köparen lämnar tillbaka varan. Du har rätt till ränta på det belopp säljaren återbetalar. Något tillgodokvitto, som bara gäller i säljföretagets butik eller butikskedja, behöver köparen inte acceptera om köpet hävs för att det är fel på varan.

För att du ska ha rätt att häva köpet krävs det att felet är av väsentlig betydelse för dig. När man bedömer felets betydelse tar man hänsyn till vad som är väsentligt just för dig, inte felets betydelse i allmänhet. "