Kunder blockeras efter för många returer

En liten grupp kunder... 42 000 har blockeras... Låter inte som en särskilt liten skara. Undra hur stort kundunderlag som boozt har. Mig veterligen fuskas det med att använda kläder skickas tillbaka. Vissa använder ett plagg en kväll och skickar därefter tillbaka.

Personligen måste jag ibland beställa samma plagg i två olika storlekar. Den som passar bäst får stanna. Det är tamejfan helt hopplöst att navigera rätt bland storlekar hos olika märken.

Ja självklart är det rätt. Missbruk av tjänster är aldrig okej. Bara för att man får returnera någonting innebär det inter per automatik att man får missbruka någonting utan konsekvens.

Man läser och hör nästan varje dag om folk som gör enligt följande:
"Köööp på nätet, beställ 10 par skor. Testa och skicka tillbaka alla utom ett"
"Höhö, beställ 10 tröjor och 10 byxor, prova allt och skicka tillbaka alla utom en tröja och ett par byxor".

Gör man så flera gånger om så blir det givetvis ett missbruk av tjänsten. Hanteringen kostar pengar, inget företag vill ha med sådana kunder att göra.

Känns helt rätt att blockera de värsta missbrukarna.

Däremot känns det även som att klädjättarna har sjukt mycket att jobba på för att förhindra detta.

Beställde själv ett gäng träningsskor för ett tag sen. Kollade storleksguiden och mätte exakta cm på mina fötter för att vara säker. Var tvungen att skicka tillbaka samtliga skor, för att de var ca två storlekar för små. Vissa butiker har iaf börjat med att visa vilka produkter som varit för så tidigare, lära sig ens storlek, och applicera det på andra produkter. Tummen upp till det, den funktionen borde utvecklas vidare.

Hade ju även varit nice om det fanns smidiga alternativ. T.ex. små testrum, likt Instabox, där kläderna levereras och man kan prova direkt.

Gratis frakt och fri retur är ju nice såklart, men är ju även det som uppmuntrar till missbruk. Borde ju inte vara så svårt att komma på välfungerande alternativ här?

Instämmer till fullo, handeln själva har väldigt mycket dom skulle kunna göra för att få ner antalet returer.

Varför inte jobba även åt andra hållet och premiera stamkunder som har lågt eller inget antal returer.

Sen är det helt sinnessjukt att inte så mycket folk som är engagerade i den gröna omställningen kan presentera mer konkreta åtgärder som tex att globalt enas om en standard för skostorlekar.

Hur mycket diesel bränns inte enbart för att köra omkring skor som är märkta tex 44:a men påminner mer om en genomsnittlig 42:a.

Ska det vara så jävla svårt att göra något handfast på alla dessa klimattoppmöten!?

Fan bra förslag där med.

Jag tror dock att griniga ”influenser”-tjejer helt enkelt köper av en annan butik om de ”straffas” när de returnerat för mycket. Iofs blir de den andra butikens problem då

Ja snälla, skippa alla dessa olika skitstandarder för skor. Varför inte bara köra med cm helt enkelt? Så får de skriva om skon är smal eller bred också, kanske även där med cm så det inte blir nya missförstånd.

Så fort nånting handlar om pengar för jätteföretagen så blir det plötsligt jäkligt svårt att få tummen ur röven. Känns som de hellre vill sälja på en skit som inte passar. Hade varit busenkelt att skriva både gamla och nya standarden på t.ex. skor, så man själv kan välja vad man vill gå på.