Bytte till Fello (Telia) och sms slutade fungera - någon med råd?

Bytte nyligen familjens abonnemang till Fello. Nu krånglar sms på alla fyra mobilerna. Mobilerna varken skickar eller tar emot sms om dom inte är uppkopplade på WiFi.

Har felanmält men det händer inte så mycket. Fello påstår att det beror på att vi har iPhones men det köper jag inte. Mobilerna har fungerat utmärkt i flera år med Vimla (Telenor) respektive Tre.

Har någon haft liknande problem? Vad göra förutom att fortsätta felanmäla?

Mobilerna är inställda enligt Fellos instruktion.

Nyifiken vad det är för intruktioner (fellos sms instruktioner som du nämner)
Kan du länka

Inte mycket till instruktion, men här är den i alla fall.

https://www.fello.se/mobilhjalpen/

Det har inte med VoLTE (voice over LTE) att göra? Hade problem en gång med det.

Fello har säkert redan talat om det för dig, men om inte så är det en inställning i din telefon.

Låter ju jävligt skumt faktiskt.
Tyvärr kan jag inte hjälpa dig eftersom ni använder iPhones.
Kan Fello erbjuda lite djupare teknisk support eller har du redan surrat med de flera gånger?

Tack, ska dubbelkolla det. Dom har inte sagt något om det.

Testade igen att skicka och ett sms ”skickat” 14.53 skickades och kom fram 15.52.

Har du startat om telefonen?

Ja.

Det är dessutom på alla fyra telefonerna det krånglar

luktar imessage, slå av det och se om problemet består

Slog av det. Den tar fortfarande inte emot sms från min jobbmobil.

Sen har vi aldrig behövt slå av och på det förut med tidigare abonnemang? Varför ska man behöva göra det med Telia (Fello)?

Nä nä, men det hade kunnat vara det de har problem med, att det är Telias nät betyder inte att det är samma servrar för sms:en. Förr i tiden var det mer vanligt att operatören hade problem med imessage som gjorde att folk bara fick smsen när de satt på wifi hos vissa operatörer

Men nu var det inte så tack och hej