Citat:
Ursprungligen postat av
BadGinger
Hej har haft netflix nu några månader 1 gratis o 2 betal tror ja, nu idag fick jag mail från paypal att dom betalat tillbaka pengar till mig från köpet i dec. och nu är min tjänst avslutad? men jag har inte sagt upp den? vad har hänt?
Är ditt konto fryst? Kontot kan frysas vid betalningsproblem. Då får man ett meddelande i stil med följande:
Citat:
Ditt konto är för närvarande fryst på grund av ett problem med din senaste betalning (Your account is on hold because of a problem with your last payment.)
Det tyder på att Netflix inte kunde dra betalningen. Detta kan inträffa på grund av flera olika anledningar:
Betalningsmetoden kanske saknar tillgångar.
Observera att andra väntande betalningar eller auktoriseringar kan påverka det tillgängliga saldot på ditt kort.
Betalningsmetoden har gått ut och är inte längre giltig.
Ditt finansinstitut godkände inte månadsavgiften.
Den betalningsinformation du uppgett på Netflix.com stämmer inte överens med de uppgifter banken har om dig.
Det verkar ju som om du har haft betalningsproblem, eftersom Paypal återbetalade beloppet till dig. Även om jag inte vet varför de skulle göra det. Beror problemet på betalning, så går det att lösa genom att uppdatera betalningsmetoden på Netflix. Har ditt konto blivit uppsagt av annat skäl, så får du kontakta kundtjänst för att lösa det.