Citat:
Ursprungligen postat av
Repus
För mig är innebär detta att Trustbuddys agerande här är ännu mer obegripligt. Om han inte var kvar på trustbuddy hade jag kunnat förstå att de helt skiter i tråden, fallit mellan stolarna eller så....
Men nu går de alltså först ut och säger att de skall satsa på att öka sin närvaro och besvara frågorna och sedan skiter man fullständigt i det, det är en ganska enkel sak att lägga in en tråd som säger nått i stil med.
Vi kommer under de närmaste månaderna arbeta dygnet runt för att få den nya plattformen att fungera. Detta innebär att vi tyvärr inte kommer att möjlighet att besvara frågor här under den perioden. Vi hänvisar er till den vanliga supporten under perioden. Vi ber så mycket om ursäkt men hoppas på förståelse.
Det tar ca 2 minuter och man får förståelse och man slipper förbannade kunder.
För min del är nu tålamodet med trustbuddy näst intill slut och jag överväger att göra ett 90% uttag från samtliga marknader och sen bara vänta ut de sista 10% som kanske kommer nån gång. Efterssom jag har varit kund en stund har jag iallfall räntor som överstiger de låsta pengarna så jag får ut min insatts.
Totalt sätt är avkastningen nu så pass låg att det inte är värt risken att vara kvar. Ligger långt under de utlovade 12% på samtliga marknader.
Jag håller med dig till 100% om att det är en väldigt enkel sak att lägga in en upplysning om, och att det inte ser snyggt ut när man inte ens gör en så grundläggande sak.
Kan bara konstatera att de drar på sig så mycket missnöje helt i onödan. De där 2 minuterna är så billiga i arbetstid, men ger så mycket.
Det mest allvarliga tycker jag är, att man alltså tycks sakna den insikten. Det är enkel ekonomi, marknadsföring och matte.
Jag har inte upplevt så dålig avkastning som ni dock. Finland låg på under 12% på årsbasis, men det är
cirka 12% som gäller.
Däremot har jag precis samma erfarenhet av Spanien, efter ett 90% uttag där. Det är inte en enda rörelse på kontot på månader. Stendött. Ingenting kommer tillbaka.
Norge gjorde jag också 90% uttag från för länge sen. Där har det fortsatt vara bra ränta (bäst av alla marknader faktiskt). Så något generellt mönster vad gäller 90%-uttag ser jag inte.
Sverige har gett bra avkastning, förutom ett avvikande mönster senaste månadsskiftet:
Kurvan brukar
alltid stiga lite brantare i månadsskiftena (fler återbetalningar vid löning). Inte detta månadsskifte. Rakt hela vägen från skiftet jan/feb.
Vet inte vad det beror på.
Min uppfattning är: Trustbuddy växer och tjänar pengar, och kommer tjäna mer pengar, och ger mig avkastning. Men de har haft en märklig inställning till kommunikation, som inte bara är slarv eller obetänksamhet. Det är något strukturellt i deras organisation.